WM aquatec GmbH & Co.KG - Erkenbrechtsweiler

Gunther K.

Angerufen und eine halbe Stunde später mit Rücksendeschein bei Post abgegeben. Sehr freundlich und kompetent. Dankeschön.
Wenn die Reparatur auch so zügig stattfindet seit ihr super.

Hans V.

Absolut Klasse Produkt - wir haben den 3 stufigen Kaskadenfilter gekauft - und sind von der Verarbeitung und dem Produkt begeistert.
Was mich aber am meisten begeistert hat und absolut ungewöhnlich ist war für mich der Support bzw. Service, einfach Klasse!! Ich hatte viele Fragen zum Einbau, die alle geduldig und sehr kompetent bearbeitet wurden. Trotzdem habe ich für meine Einbauvariante zu wenig Zubehör bestellt und das 2 Tage vor unserem Urlaub.
Kein Problem,
ein Telefonat und zusätzlichen Bildern zum erklären per Mail damit es diesmal wirklich sicher ist, Problem gelöst und alles innerhalb eines Tages korrekt gesendet
Klasse und vielen Dank nochmals auf diesem Wege
Hans V.

Bernhard S.

In unserem ersten Wohnmobil hatten wir schon eine Biolite UV-C Desinfektionseinheit verbaut und nun im zweiten Womo das Komplettset mit Aktivkohlefilter, nun direkt bei Aquatec bestellt.
Für uns die Lösung, um bei Reisen mit bestem Gefühl das Wasser verwenden und auch trinken zu können. Solide Technik des UV-C-Gerätes mit Aktivkohle kombiniert, Ersatzfilter zu einem fairem Preis ohne gleich 100 Euro oder mehr ausgeben zu müssen waren für uns die ausschlaggebenden Kaufargumente.
Im Vorfeld hatten wir Rückfragen die umfassend und schnell beantwortet wurden und im Nachgang benötigten wir ein Teil zum Einbau welches postwendend an uns abgeschickt wurde.
Ein toller Service, den sich einige andere in der Campingbranche auch zu eigen machen könnten!

Road&Board

Sehr tolle Zusammenarbeit und ziemlich tolle Produkte. Schade das manche schlechte Rezensionen auf falsch Anwendung zurückzuführen sind. Wir leben im Van und vertrauen zu 100% auf Produkte und Expertise von WM Aquatec. Danke für Alles ❤️👍

Carsten N.

Serviceorientierung und Mitdenken par Excellence, toll!
Wir hatten sehr viel Pech mit unserem UVC LED Filter 'biolite'. Und genau da zeigt sich, aus welchem Holz die Serviceorganisation eines Unternehmens geschnitzt ist. Erst hatten wir (in der Türkei) einen technischen Fehler am Filtersystem (der vorkommen kann, kein Problem). Aquatec hat sofort den Tausch des Geräts angeboten und gleich den neuen Filter per DHL in die Türkei geschickt. Tolle und schnelle Kommunikation per WhatsApp. Und auch nachdem der türkische Zoll bei seiner Inspektion den neuen Filter total zerlegt (und dabei total zerstört) hatte, haben wir (nach dem Schock) ein weiteres Austauschgerät erhalten. Am Ende war alles gut und wir sind glücklich, wieder unser Wasser mit dem biolite reinigen zu können. Das war wichtig, bevor wir nun bald nach Afrika übersetzen.
Aquatec, ganz toll, weiter so!

Ute B.

Danke für den tollen Service! Wir hatten auf der Messe in FN ein paar Fragen zu unserer Anlage und waren u.a. mit den O-Ringen nicht zufrieden. Wir erhielten binnen weniger Tage eine großzügige Ersatzlieferung. Super, so geht Service, auch wenn die Anlage schon ein paar Tage auf'm Buckel hat. Sehr empfehlenswert!

D G.

Wir haben ein UV-C Trinkwasserdesinfektionsgerät bei WM aquatec gekauft und in unser Womo eingebaut. Wir sind sehr zufrieden und können das System absolut empfehlen. Darüber hinaus sind wir von dem Kundenservice begeistert. Wir hatten ein Problem mit einem Sicherungsring und unser Problem wurde von der Fa. sofort gelöst. Für alles fünf Sterne - weil man 10 nicht geben kann😃!

Stephan W.

Wir haben den Untertischfilter zu hause. Den Campingfilter inkl. Nano + Vorfilter+Nanoschutz, die Wasserschläuche und die UVC-LED Einheit und das Silbernetz im Einsatz in unserem Wohnwagen. Wir sind begeistert. Wir haben uns sogar mal die Arbeit gemacht, das Wasser nach dem Filter testen zu lassen. 1A. Spitzen Produkte und ein klasse Kundenservice! Weiter So!

PS: Zu einer Rezession, die behauptet, Silber würde nicht mehr auf der §11 Liste der TWA stehen. Stimmt nicht. Unter der Laufenden Nr.54 ist Silber weiterhin gelistet.