toom Baumarkt Bottrop - Bottrop

Christiane H.

Die Damen an der Selbstzahlerkasse in der toom-Filiale Bottrop waren sehr freundlich, geduldig und hilfsbereit. Obwohl es dort recht hektisch zuging, haben sie weder die Ruhe noch die Übersicht verloren und jedes Problem(chen) gelöst! Das ist heutzutage -leider- nicht selbstverständlich und daher gibt es hier von mir und Emil ein Dankeschön und 5 Sterne!

wolterilf2012

Es gibt nichts zu bemängeln. Unser Stammbaumarkt, sowohl Gasverkauf, Transportervermietung, Zuschnitt, Onlinebestellung, Selfcheckout, Gartenabteilung sind einwandfrei. Die Kundentoiletten im Eingangsbereich sind nicht immer sauber, aber für Kunden zumindest gratis, und das ist heutzutage leider auch nicht mehr selbstverständlich.

Dennis H.

Ich besuche diesen Ort Recht häufig, da er für mich fußläufig und schnell erreichbar ist. Der Laden ist gut sortiert, die Mitarbeiter stets freundlich und hilfsbereit. Leider ist hier nicht alles immer in Sortiment was man so braucht gerade bei speziellen Sachen, was denn weg zur Konkurrenz nicht ausschließt.

Ich komme gerne wieder hierhin 😉

Andrew L.

Baumarkt liegt direkt gegenüber von Ostermann und nahe der B224 mit ausreichend Parkplätze. Groß, geräumig und übersichtlich in der Präsentation der Waren. Eigentlich findet man hier alles. Doch leider vieles überteuert.

E. Y.

Ich hatte kürzlich einen Benzin-Rasenmäher reserviert, allerdings zunächst keine Rückmeldung erhalten. Also bin ich direkt in den Markt gefahren, in der Hoffnung, das Gerät vor Ort mitzunehmen. In der Gartenabteilung traf ich auf eine Mitarbeiterin, die mich leider wenig freundlich empfing und eher gereizt reagierte, als ich nach meiner Reservierung fragte. Auf meine Nachfrage hin, erhielt ich nur die Antwort: „Wir haben auch kein Personal.“ – was an meinem eigentlichen Anliegen vorbeiging. Ich wollte lediglich meine reservierte Ware abholen.

Als ich dann den konkreten Artikel nannte, zeigte sie mir zunächst ein völlig anderes, deutlich teureres Gerät. Auf meinen Hinweis, dass es sich um ein Modell von Scheppach für 120 € handelt, bekam ich die entmutigende Reaktion: „Was ist das denn für ein Preis?“ – was nicht gerade professionell wirkte.

Doch zum Glück änderte sich mein Eindruck im weiteren Verlauf komplett: Herr Gorniak holte mir freundlich und mit einem Lächeln das reservierte Gerät aus dem Lager. Er war sehr hilfsbereit, wies mich auf das notwendige Öl hin und begleitete den Kauf sehr angenehm.

Einige Stunden später war ich erneut im Markt, um einen Laubbläser zu kaufen. Auch hier war Herr Gorniak mein Ansprechpartner – und er überzeugte erneut mit kompetenter Beratung und einem sehr positiven Auftreten. Dank ihm ging ich am Ende des Tages mit einem guten Gefühl aus dem Markt.

Ich möchte mich ausdrücklich bei Herrn Gorniak für seinen tollen Kundenservice bedanken! Er ist ein echtes Aushängeschild für den Markt. Gleichzeitig wäre es wünschenswert, wenn auch andere Mitarbeitende – insbesondere im Kundenkontakt – in puncto Freundlichkeit und Kommunikation geschult würden. Gestik und Mimik machen eben doch einen großen Unterschied.

Kazumi

Vielen Dank an das freundliche und kompetente Team für die Beratung heute. Und ganz besonders: an die beiden, die mir heute beim einladen geholfen haben. Sie haben mir den Tag gerettet. 😀

Patrick K.

Gut gelegen, gut sortierter Baumarkt. Sehr gute Parkmöglichkeiten. Nettes Personal

Monika L.

Ist halt ein Baumarkt!
Die Mitarbeiter immer freundlich, wenn der Kunde freundlich anfragt.
Leider ist das nicht immer so.
Ein höfliches und freundliches miteinander
Die Mitarbeiter sind echte Menschen, nicht KI gesteuert.