Parkett Saussele - Besigheim

Matteo Battista

Bei uns musste der Kaminofen ausgetauscht werden. Die Glasplatte die vorher auf dem Parkettboden war wurde in den Boden versenkt. Hier hat die Firma Saussele kompetent und sauber gearbeitet. Da wir nicht genug Parkettboden hatten, mussten gleiche Dielen hergestellt werden. Auch hier wurde hervorragende Qualität geliefert. Wenn man etwas bemängeln kann dann war es die Kommunikation im Vorfeld aber hier hat dann Herr Saussele Jr. alles wieder in den Griff bekommen. Ich bedanke mich bei der Fa. Saussele und besonders bei Herr Saussele Jr. und die beiden kompetenten Mitarbeiter. Kann ich nur weiterempfehlen!

Mona Keller

Von der Beratung bis zum Endergebnis, einwandfrei! ?
Super liebes und kompetentes Team mit viel Erfahrung. Auf all unsere Wünsche wurde eingegangen und alles lief so wie geplant.
Ich bin mehr als zufrieden. ?
Danke @Parkett Saussele für das wunderschöne Parkett!
Kann ich nur weiterempfehlen ?

V Nguyen

Eine reine Katastrophe mit dieser Firma!
Wir haben diese Firma letztes Jahr beauftragt um ein neues Parkett in unserem Haus zu verlegen.
Die Preise waren nicht die besten, aber wir haben gedacht, dass es für eine deutsche Wertarbeit trotzdem gerechtfertigt ist. Wir haben extra ausgemacht, dass wir keine Subunternehmer wollen und wirklich nur Mitarbeiter der Firma Saussele unseren neuen Boden machen. Das wurde uns versichert.

Als es dann soweit ist und die Arbeiten anfingen, kam nicht wie vereinbart Mitarbeiter der Firma Saussele, sondern ein Subunternehmen mit osteuropäischen Arbeiter. Die waren extrem unordentlich. Zuerst kamen die mit einem zu schwer beladenen Transporter und hat die Regenrinne von unsere Auffahrt zerstört. Schaden 2000€!
Arbeiten wurden unsauber gemacht. Und die Baustelle immer unordentlich verlassen. Der vorbereitet Boden war überall ungleichmäßig. Von einer Wasserwaage haben die Arbeiter anscheinend noch nichts gehört.
Tage später kamen dann auch noch Risse rein und der Boden musste erneut für das Verlegen des Parketts vorbereitet werden.
Nach langem hin und her haben wir darauf bestanden, dass nur noch Mitarbeiter der Firma Saussele die Arbeiten weiterführen, wie es eigentlich anfangs schon vereinbart wurde.
Ein sehr kompetenter Mitarbeiter der Firma Saussele kam und hat die Mängel angeschaut. Er war der gleichen Meinung wie wir und versicherte, dass er das alles beheben wird.
Aber dann eine neue Überraschung. Dieser kompetenter Mitarbeiter wurde dann plötzlich für eine andere Baustelle eingeteilt und ein anderer Mitarbeiter wurde geschickt. Dieser neue Mitarbeiter war aber extrem übermüdet und musste sich tagsüber mit 4-5 Red Bull Dosen immer wach halten. Außerdem war dieser Mitarbeiter auch öfters krank, so dass sich die Arbeiten sich ewig hingezogen hat.
Das Parkett wurde schlecht verlegt.
Es fehlt Kleber, so dass an vielen Stellen unter dem Parkett hohl ist und das Parkett nachgibt. Oder es wurde falscher Kleber verwendet. Das kann die Firma selbst nicht genau sagen.
An vielen Stellen hebt sich das Parkett, so dass man sich beim Laufen wehtut oder Socken kaputt gehen.
Es sind über 300 Stellen mit diesen Mängel im ganzen Haus verteilt. Wir haben uns beschwert und die 2 Chefs haben sich die Mängel angeschaut. Sie mussten zugegeben, dass die Mängel nicht gehen und die behoben werden müssen. Das war Ende 2021. Wir haben vereinbart, dass der Boden noch Mal im April 2022 angeschaut wird, da die Heizsaison bis dahin vorbei ist und der Boden danach nicht mehr „arbeitet“.
Nun kamen die 2 Chefs in April 2022 und den Boden noch Mal anzuschauen.
Es wurde vereinbart, dass die Firma Saussele bis zu diesem Termin mit einem Lösungsvorschlag kommen. Die 2 Herren kamen und waren ratlos, wie die die Mängel beheben wollen. Uns wurde daraufhin versprochen, dass Herr Saussele sich innerhalb eine Woche sich meldet und ein Lösungsvorschlag und Termine für die Beseitigung der Mängel nennt.
Nun ist wieder ein Monat vergangen und wir haben nach mehrfacher Aufforderung nichts mehr von der Firma gehört. Ich habe daher eine angemessene Frist von 2 Wochen gegeben, damit die sich bei mir melden um endlich die Mängel zu beseitigen. Die Frist ist nun abgelaufen und es hat sich wieder niemand gemeldet.
Nun müssen wir leider einen Anwalt einschalten um die Gewährleistung einzufordern, damit die Mängel endlich behoben werden.
Wir haben uns von den Bewertungen bei Google täuschen lassen. Aber nach näherem Hinsehen sind die meisten Bewertungen von deren Mitarbeiter und Partnerfirmen.
Ich sitze seit über 10 Jahren im Gremium der Industrie- und Handelskammer in Reutlingen. Ich sollte eigentlich hier die Kollegen Besigheim Mal über diese Vorfall informieren.

Wir sind extrem enttäuscht. Man kann ja Fehler machen, dass ist menschlich. Aber dann sich nicht mehr melden und uns mit den Problemen einfach sitzen lassen, das geht gar nicht. Vorallem haben wir ein kleines Kind, was gern auf dem Boden spielt.

Schauen Sie sich die Bilder an. Die sagen mehr als tausend Worte.

Lutz Aichele

Wir hatten die Firma Saussele damit beauftragt in unserem Wohnzimmer ein Echtholzparkett zu legen. Der Auftrag wurde durchweg zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Angefangen vom "Hausbesuch" zum Maß nehmen über ein (schnelles) Angebot und der fachgerechten Durchführung. Auf Wünsche (in unserem Fall das verlegen während unseres Urlaubs) wurde eingegangen und die Kommunikation (auch per E-Mail) war super.
Ein Familiengeführter Fachbetrieb, den wir nur empfehlen können.

Andrea Motzer

Vom Erstkontakt bis zum Abschluss der Arbeiten durchweg top. Klasse Beratung bei der Auswahl. Während der Arbeiten standen immer unsere Belange im Vordergrund. Probleme gab es nie, nur Lösungen. Fehler wurden sofort zur vollsten Zufriedenheit behoben. Wir können Parkett Saussele uneingeschränkt empfehlen.

Martin K.

Auf Empfehlung hin haben wir unseren rund 20 Jahre alten Parkettboden von der Firma Saussele abschleifen und neu ölen lassen. Die Planung und Durchführung der Arbeiten spiegeln sich im Ergebnis wieder. Nach nur zwei Tagen sieht unser alter Parkett nun wieder aus wie neu. Wir sind dem Team der Firma Saussele sehr dankbar und können dieses Unternehmen mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Helen Mayer

Enttäuschung pur, diese Firma hat auf ganzer Linie versagt! Ich erspare Details, da es unglaublich viele Mängel sind. Wir sitzen nun letztendlich seid einem halben Jahr auf einem unfertigen Boden und selbst auf mehrmalige Nachfrage auf jeglichem Wege, meldet sich kein Mensch bei uns! Herr Saussele Junior sagte am Telefon zu mir, er rufe in 3 Minuten zurück. Ich warte heute noch! Ich kann jedem nur den Rat geben, sich eine zuverlässige Firma zu suchen. Diese ist unter Garantie KEINE!

Anna Rommel

Das alte Mosaikparkett wurde abgeschliffen, teilweise ausgebessert und anschließend eingeölt.
Der Kontakt, die Beratung, die Zuverlässigkeit und die Umsetzungen waren sehr zufriedenstellend und wir würden uns jederzeit wieder für die Firma Saussele entscheiden.?