OBI Markt Bietigheim - Bietigheim-Bissingen

Yigit K.

Sehr geehrtes OBI-Team,

ich möchte gerne Ihren Mitarbeiter mit der Personalnummer 31 besonders loben. Er ist stets sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Was mir besonders positiv auffällt: Er findet immer eine Lösung, ganz gleich, welches Anliegen man hat.

Solche Mitarbeiter machen den Einkauf bei OBI zu einem echten Erlebnis – bitte geben Sie mein Lob gerne an ihn weiter!

Mit freundlichen Grüßen

Marco H.

Nun, eigentlich ist Obi gut - wenn hier nicht die Mitarbeiter wären.

Parkplätze (4*)

- In der Regel stehen genügend vor Ort, doch leider etwas eng. Sehr gut und hervorzuheben sind Parkplätze mit Anhänger. Toll 🙂

Haupteingang (3*)

Aufgrund der anderen Shops im Eingangsbereich ist dieser oft sehr eng. Dazu noch hauseigene Werbung und zu ist der Weg. Der Eingang wäre breit genug, doch gerade am Wochenende ist dies ungenügend.

Markt (5*)

Der Markt selbst bietet viel Auswahl an verschiedenen Produkten. I.d.R. werden die meisten Kunden fündig.

Personal (1*)

Es gibt wenige gute Mitarbeiter. Die restlichen 90% sind entweder komplett "demotiviert" / unfreundlich oder haben keinerlei Wissen. Das ist über die Jahre durch Kosteneinsparungen, minimale Gehälter sehr schlecht geworden. Als Kunde ist es sehr gut zu wissen, was man will - wohin man möchte. Service und Beratung sind sehr, sehr schlimm geworden.

Erst am heutigen Tage wieder vor Ort gewesen. Mitarbeiterin spielt am Handy - spricht man Sie an kommt ein Motivationsloch ...ja...was wollen sie.... Ich frage mich wirklich welche Personaleinheit solche Menschen einstellt und vor allem "kontrolliert" - wenn der Kunden nur als "störend" empfunden wird.

Webshop (2*)

Sehr oft nicht aktuell, da Mitarbeiter die korrekten Zahlen nicht tagesaktuell melden.

Fazit: Produktpalette wirklich gut. Personal sehr schlecht. Versteht die Obi Gruppe nicht, dass Sie sich damit selbst schaden?

Sabrina M.

Tolle, sympathische, kompetente und vor allem sehr geduldige Beratung heute von dem Herrn mit der Personalnummer 31. Ich habe mich sehr schwer damit getan mich für eine Farbe zu entscheiden, wurde gut und entspannt beraten und habe dadurch am Ende sogar Geld gespart. Vielen lieben Dank nochmal! Wenn ich das nächste Mal Beratung benötige, komme ich auf jeden Fall wieder hier her.

Caro V.

Hatte heute ein wirklich schönes Erlebnis im OBI: die super nette Dame an der Kasse hat mich auf die OBI-App hingewiesen, und dass ich damit 5 % bei meinem nicht so kleinen Einkauf sparen könnte. Da das mit dem Rabatt-Coupon nicht gleich geklappt hat, war sie super hilfsbereit, hat sogar kurzzeitig nur wegen mir ihre Kasse zu gemacht, so lange bis wir zusammen endlich den Coupon gefunden hatten! Das nenne ich mal kundenfreundlich 👍 Sie hat übrigens die Nummer 007 "James Bond" 😉 Also Daumen hoch für so viel Hilfsbereitschaft, ich komme gerne wieder!

Pablo T.

Ich bin überwältigt. Haben Sie die Größe gesehen? Haben Sie die Anzahl an Baustoffen und Gartenutensilien gesehen? Hier bleiben keine Wünsche offen! Besonders hervorzuheben ist die sachkompetente Expertise von Herrn Bahr (M-Nr. 10), die zu sämtlichen heimwerkerischen Belangen und zur schnellen, präzisen und DIN-konformen Ausführung der Tätigkeiten beitrug. Im Wesentlichen eine regelrechte Oase in der Servicewüste BRD.

Sarah S.

Hammer! Die Personalnummer 10, hübscher Typ, sportliches Auftreten und Fachkunde vom Feinsten!! Wollte für meinen Toaster ein paar Schrauben holen, war komplett am verzweifeln, dann kam er, der junge Mann mit weißen Haaren.

Toaster läuft. Ich denke ich werde nochmal persönlich reinkommen, um ihm zu danken.
Der Junge wird’s noch weit bringen!

MR. C.

Am Mittwoch Abend war ich im Obi Markt in Bietigheim-Bissingen und hatte ein richtig positives Erlebnis. Ich hatte einige Fragen zur Renovierung, und Mitarbeiter Nr. 80 hat mich unglaublich gut beraten. Seine Tipps waren so praxisnah und hilfreich, dass ich dachte, ich spreche mit jemandem, der seit 15 - 20 Jahren selbst auf dem Bau arbeitet!

Umso überraschender war es, dass er „nur“ im Markt arbeitet – aber mit so viel Fachwissen, Engagement und Geduld, dass ich wirklich beeindruckt war. Genau so eine Beratung wünscht man sich als Kunde. Für mich ein echtes Vorbild an Kundenservice – vielen Dank!

Stefan K.

Am 15.03 um 19:40 war ich seit langem wieder im Obi. Wie überall ist alles sehr teuer geworden. Es war eine einzige Kassiererin Kasse 2 da und ich war beeindruckt, wie sie so kurz vor dem Feierabend noch so freundlich zu mir war, mit einem großen Lächeln im Gesicht. Es hat mich positiv überrascht, dass jemand noch so gut gelaunt und positiv ist. Ich komme gerne wieder zu der Dame an die Kasse.