OBI Markt Biberach - Biberach an der Riß

J.A.

Habe mir kürzlich einen Grill bei Obi gekauft und bin absolut begeistert – vor allem vom Service! Die Damen in der Abteilung und im Lager waren extrem freundlich, hilfsbereit und kompetent. Sie haben all meine Fragen beantwortet und mich bestens beraten. Beim Verladen ins Auto hat mir zudem ein junger Mann tatkräftig geholfen. So stellt man sich perfekten Kundenservice vor! Vielen Dank an das tolle Team – ich komme gerne wieder.

Martin P.

Servicewüste Obi Biberach! Schade!

Hatte kürzlich einen Umtausch und habe mein neues Produkt bei den Damen an der Info bezahlt. Wollte dann noch kurz in den Markt, meine (bezahlte!!) Ware hinterblieb an der Information. Beim Hinaus vergaß ich leider meine Ware an der Info mitzunehmen.

Bei meinem nächsten Besuch, wenige Tage später, teilte man mir mit, sowas hebe man nicht auf und notiere dies auch nirgends. Das würde wieder weggeräumt und ich hätte einfach Pech!

Ich denke, so sollte man nicht Kunden umgehen. Zumal sogar meine Kontaktdaten durch den vorherigen Umtausch hinterlegt waren.

Alternative: Eine Liste führen, wenn etwas vergessen wurde, dann gerne wieder ins Regal und wenn sich der Kunde meldet, herholen. Ist das zu viel verlangt?

Dann eben doch wieder öfters den Umweg zu Globus nach Laupheim. Dort ist der Kunde immer König!

Annette D.

Also ich gehe nicht in Baumarkt um den Zustand der Toilette zu bewerten. Aber ich habe für mein Waschbecken einen neuen Syphon gebraucht, den den ich gebraucht habe, war nicht da ist schon mal schlecht, dann hat mir der sogenannte Berater einen Flaschensiphon verkauft mit den Worten, der müsste schon passen, was er nicht tut....knapp 20 € in den Sand gesetzt, woanders nochmal gekauft und das weil sogenanntes Fachpersonal keine Ahnung hat.

Kevin K.

Waren dort um kurz etwas zu holen. Laden war soweit wie jeder andere Obi auch.
Die Toiletten waren aber eher unsauber und sollten öfters gereinigt werden. Es hat extrem stark nach Urin da drin gerochen.

andreas H.

Unterscheidet sich jetzt nicht von anderen Obi Märkten. Das Personal war auf jeden Fall sehr freundlich und bemüht auf alle Fragen eine Antwort zu haben. Jede Frage die ich hatte, im Bezug auf, wo was zu finden ist, konnte von jeden Mitarbeiter sofort korrekt beantwortet werden.

Auch hat sich niemand beschwert, als mein kleiner Sohn im Zucker Rausch wie ein irrer durch die Gänge gefegt ist. 😁

Auch die Einkaufswagen die wie ein Auto aussehen kommen bei den kleinen gut an. Man muss nur aufpassen dass man den anderen Kunden, in der Schlange an der Kasse, nicht mit dem Auto ständig in die Hacken fährt.

Mario B.

Standardsortiment, wie es jeder Baumarkt hat. Da ist nichts auszusetzen. Das Personal könnte aber einen Kurs hinsichtlich Kundenbetreuung brauchen. Ich gehe nur ungern hier her, man bekommt teils nicht Mal das 'guten Morgen ' erwidert und auch sonst ist die Belegschaft teils eher kurz angebunden bei Fragen. Nehmt euch Mal ein Beispiel am Globus.

Karona P.

Ein sehr schöner Baumarkt ,mit vielen schönen Blumen und Weihnachtlichen Deko.Da kommt man so richtig in Weihnachtslaune und es ist für jeden etwas dabei.Also lange Weile bekommt man da auf keinen Fall.Am Ausgang gibt es dann noch einen Bäcker,da kann mann sich vor dem Heimweg noch etwas stärken.Also schaut mal vorbei.

Dean W.

Absolute Weiterempfehlung.

Im Zuge einer Sanierung habe ich bei OBI Biberach einige Produkte erworben.
Auch habe ich transparent kommuniziert, dass ich in nächster Zeit einige Produkte erwerben möchte, dies aber nicht einschätzen kann was die exakte Menge angeht. Dies war kein Problem und ich konnte mir sogar einen zusätzlichen Rabatt sichern.

Der Service ist sehr gut, egal ob Mietgeräte oder KFZ Mietservice.

Herausragend war die Mitarbeiterin im Zuschnitt Service. Absolut kompetent und freundlich.

Des weiteren gilt mein Dank auch an den Stellv. Geschäftsführer.
Absolute Führungskompetenz im Bezug auf Verantwortung, Fachwissen und Leadership.