OBI Markt Baden - Baden

Monika F.

Manche Mitarbeiter kennen ihr Sortiment nicht. zB Planzenabteilung, 3 Mitarbeiter wissen nicht was ein Pflanztisch ist und konnten mir nicht helfen. Danach habe ich in der Baustoffabteilung Gartensteine, Holzhäcksel und Erde bestellt, dazu ein Auto gemietet. Die 4 Mitarbeiter in der Bauabteilung waren sichtlich genervt als ich ihnen 3 Aufträge zur Vorbereitung und Verladung übergeben habe. Offensichtlich habe ich sie beim gemütlichen Kaffeetratsch gestört. Nach einer Zeit kam ein Mitarbeiter mit der 1 Palette (Erde, Holzhäcksel) ich fragte wo die Gartensteine sind. Der Mitarbeiter erklärte frech, er habe nur die 2 Aufträge erhalten, danach griff ich in seinen Staplerwagen und nahm den 3. Auftrag? Er schrie mich an, greifen sie nicht in meinen Wagen, der geht sie nichts an. Klar war das der Auftrag. Dann widersprach mir der selbe Mitarbeiter, als ich ihn gebeten habe, die Palette nach vorne zu geben. Erst als sein Kollege sagte, mach das was die Kundin wünscht, erfüllte er meine Bitte. LIEBE OBI MITARBEITER, WIR DIE KUNDEN ERHALTEN IHREN ARBEITSPLATZ. Ihr unfreundliches und inkompetentes Verhalten fördert das Kaufen im Internet.

Thomas B.

Ein Stern und der ist zuviel! Wenn das zur Abholung bestellte Gerät beim auspacken einem Mülleimer gleicht und alte Versandetiketten, leere Plastiksäcke und Gerätefremde Drahtteile im Karton liegen und bei der Rückgabe vom „Fachpersonal“ erst durch eine Bestandsaufnahme der vorhandenen Teile nach einer logischen Erklärung für die Rückgabe gesucht wird bleibt einem als Kunde erstmal die Sprache weg. Als Rückzahlung ist Bargeld dann auch gleich ausgeschlossen weil es im OBI-Markt Baden scheinbar keine 386 Euro in der Kassa sind! Danke, in Zukunft kann man sich das ersparen!

Roland

Suchend nach speziellen Schrauben stand ich im Gang, als ein junger Mitarbeiter mir seine Hilfe anbot. Da wir die Sache nicht vollständig klären konnten, holte er umgehend einen älteren Mitarbeiter zurate. Bereits nach kurzer Zeit und Erklärung, für welche Arbeit ich die Schrauben benötige, erhielt ich die passenden Schrauben sowie den dafür benötigten Bohrer. Ein Lob mit fünf Sternen auf diese Mitarbeiter.

Georg K.

Ein sehr aufmerksamer Verkäufer erkannte das Muster, das ich mithatte - ein Türschloss - und wies mir sogleich eigeninitiativ den Weg.

Das Teil, das ich brauchte, war schnell gefunden und daheim eingebaut.

War ein super Besuch im Baumarkt heute; so, wie man ihn sich wünscht.

Niko D.

Komplett inkompetent, keiner im Warenausgang anzutreffen , nach 30 min tauchten 3 Clowns aus dem Container auf. Nach meiner Beschwerde beim Marktleiter sah ich wie er mit den Augen rollte und Richtung Kassaleiterin schaute. Man hat das Gefühl das die Leute dort machen was sie wollen und Kundenberatung drittrangig ist. Werde diesem Markt nicht mehr besuchen. Verarschen lassen muss man sich nicht ab zum Bauhaus oder Hornbach.

R0μ

Ich verstehe die guten Bewertungen für diesen Markt nicht. Seit ihr schon Mal am Klo gewesen oder im Obi in Wiener Neustadt? Das Sortiment ist ein Witz verglichen mit anderen Baumärkten, die Zufahrt ist unnötig verschlungen (speziell mit Anhänger), teilweise wirkt der Markt etwas heruntergekommen und einige Spezialartikel sind nicht vorhanden. Wir haben beispielsweise versucht eine schöne Motivtapete fürs Kinderzimmer zu finden - große Auswahl heißt Kataloge durchblättern und dann bestellen und warten und nochmal hinfahren und abholen. Da kann ich gleich im Internet bestellen und muss nicht Mal hinfahren. Also ja, die gängigsten Dinge sind vorhanden, wer aber spezielle Sachen sucht oder mehr Auswahl haben möchte, fährt lieber woanders hin. Was mich gewaltig nervt ist, das man bei der Suche nach Werkzeug nur noch die Eigenmarke Lux statt gescheiter Qualität bekommt.

Andrea E.

Wann würde annehmen dass ich Mitarbeiter die für eine Abteilung zuständig sind, dort auch auskennen. Ich hätte Unterstützung bei Auswahl eines Motoröls gebraucht. Es waren zwei Mitarbeiter für diese Abteilung zuständig, der eine hatte Probleme eine Schlüsselnachmachmaschine zu bedienen und war die ganze Zeit beschäftigt. Der zweite Mitarbeiter war ständig in Bewegung und ich konnte ihn erst nach ca. 20 Minuten fragen und musste aber gleich feststellen dass er keine Ahnung von Motoröl in hatte. Er hat versucht neine Automarke in einer Liste zu finden. Wenn er mir die in die Hand gedrückt hätte wäre ich schneller gewesen. Nachdem nochmals ca 10 Minuten vergangen waren, habe ich gesagt er soll es bleiben lassen. Ich habe dann einen Kunden gefragt und den seinen Rat befolgt. Wenn ich das Motoröl nicht so dringend gebraucht hätte, wäre ich ohne eines zu kaufen gegangen.

Walter S.

Großer Baumarkt, wo man beinahe Alles bekommt. Negativ ist, dass angekündigte Aktionen schwer auffindbar sind und die Preisauszeichnung bei vielen Artikeln fehlt bzw. falsch ist. Nervig ist außerdem, dass trotz der Aktivierung des elektronischen Kassabons, bei SB-Kassen weiterhin ein Papierbon ausgedruckt wird.