OBI Badplaner Nürnberg Äußere Bayreuther Straße - Nürnberg

dominik B.

Wir wollten eigentlich an einem Donnerstag Nachmittag zwei Küchenarbeitsplatten kaufen und entsprechend schon mal auf 2.60m und 1.80m zuschneiden lassen.
Leider war kein Zuschnitt möglich, da die Säge anscheinend in Wartung (für mich kam das als Ausrede rüber. Wer zur Hölle wartet eine Säge?) war oder was auch immer. Wir sollten in 2 Std kommen, worauf ich nicht nicht verlassen wollte, da wir schon zeitlich eingeteilt waren. Auf weitere Nachfrage wurde ich vom (wahrscheinlich) Abteilungsleiter mit schwäbischen Akzent noch zurecht gewiesen was ich will und was das jetzt soll. Da ich eine Tauchsäge mit Schiene im Auto hatte, bat ich darum die zwei Schnitte selbst zu machen, lediglich ne Steckdose bräuchte ich. Das wurde jedoch auch vom Abteilungsleiter abgelehnt als er das erfuhr. Ja ich weiß was ich tue wenn man so eine Tauchsäge hat....! Und wahrscheinlich kommt sowas halt auch nicht alltäglich vor. Wir sind dann in die Regensburger Straße gefahren,wo wir alles bekamen und haben dort das Geld gelassen. Den Obi werde ich nicht mehr besuchen oder empfehlen.

Ralph K.

Küchenstudio!
Im Rahmen von 2 Terminen wurden meine Frau und ich ausführlich beraten. Wir haben in den beiden den Terminen hier am meisten über Küchen gelernt. Das umfasst Einsparpotential, alltägliche Schritte in der Küche die man vielleicht so nicht bedenkt, Geräteberatung etc. Frau Alt, ist sehr kompetent, entgegenkommend und freundlich. Wir können sie nur weiter empfehlen.

Liana D.

Eine Dame an der Retour-Info sehr kundenunfreundlich. Das ist mir bereits das zweite Mal innerhalb weniger Monate aufgefallen. Während des Retour-Prozesses hat sie kein Wort mit mir gesprochen, lediglich die Wertkarte in die Hand gedrückt. Die Rückgabeartikel waren Originalverpackt inkl. Kassenbon des Vortages.

Antje E.

Die wunderschöne Gartenabteilung läd ein zum träumen.
😍🌻🌼🌺

Tolles Sortiment im Gartencenter!
Fachkundiges Personal - einfach freundlich mit ihnen sprechen, dann bekommt man auch eine sagenhaft gute und freundliche Beratung!

Vergessen nämlich viele- OBI Mitarbeiter sind auch Menschen und KEINE Tiere 👍

shiva I.

Heute habe ich eine sehr unangenehme Erfahrung in Ihrem OBI-Markt gemacht, die mich dazu veranlasst, diesen künftig zu meiden. Ich wollte zwei Produkte retournieren, doch der Ablauf war alles andere als kundenfreundlich. Vor mir wurde eine anderer Kunde bedient, während sich gleichzeitig mehrere Menschen an derselben Kasse anstellten, um Produkte zu kaufen. In einer solchen Situation wäre es nur fair gewesen, abwechselnd Kunden zu bedienen – einmal jemanden, der etwas kaufen möchte, und anschließend jemanden, der etwas retournieren möchte. Doch stattdessen wurde ich ignoriert, und die Schlange der wartenden Käufer wuchs immer weiter, während ich als einzige warten musste.

Schließlich habe ich die Produkte auf den Tresen gelegt. Die zuständige Mitarbeiterin hat mich weder begrüßt noch irgendwelche Fragen gestellt, sondern mich mit einem abwertenden Blick bedacht. Ohne näher hinzuschauen, fragte sie zunächst eine andere Mitarbeiterin, ob die Produkte möglicherweise bereits gebraucht seien. Ich hatte den Eindruck, dass sie absichtlich nach einem Grund suchte, die Rückgabe zu erschweren, obwohl ich Folgendes klarstellte:
1. Die Produkte wurden erst am Vortag gekauft.
2. Ich hatte den Kassenbon dabei.
3. Die Produkte waren ungeöffnet, und ich erklärte, warum ich sie leider nicht gebrauchen kann.

Diese Erfahrung zeigt für mich leider einen deutlichen Mangel an Schulung im Bereich Kundenservice. Ich werde Ihren OBI-Markt in Zukunft nicht mehr aufsuchen, da ich auf eine derart intolerante und kundenfeindliche Behandlung gerne verzichte.

Mohamad A.

Gute Auswahl, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Hatte heute zum ersten Mal wahrgenommen, dass es die Mitarbeiter bei OBI tatsächlich gibt und das nicht nur ein Märchen ist Sauber, übersichtlich und freundliches Personal. Ich musste keinen suchen sondern ein Mitarbeiter sprach mich an ob
Er mir helfen kann. Nicht normal in Baumärkten. Super

Patrick F.

Super sortierter Baumarkt mit freundlichen Personal und toller Auswahl. Beim Zuschnittservice freundliche und kompetente Beratung. Die helle und geräumige Tiefgarage lässt einen die Möglichkeit bei Wind und Wetter in Ruhe einkaufen zu können. Und wenn man schon da ist lohnt sich ein Döner vom Dönermann am Parkplatz. Super Einkaufserlebnis.

Taxi B.

Ich war heute in Ihrer elektro Abteilung, Herr Günther hat hervorragende Beratung.
Da macht einkaufen Spaß.