Mühl Product & Service AG - Kranichfeld- - Kranichfeld

Ronny R.

Fliesen-Händler mit großer Ausstellung an Wand - und Bodenfliesen. Besonders zu empfehlen ist die Riesenauswahl an Großformatigen Fliesen 120x260cm und 120€278cm. Da macht umbauen Spaß. Die Beratung ist sehr kompetent und freundlich. Auch Schnäppchen findet man hier. Und es gibt eine umfangreiche Präsentation an Terrassenplatten in Holz-, Beton- und Natursteinoptik in 2cm-Stärke inklusive verschiedener Verlegemöglichkeiten.

Einheit 1.

👍Das Beste an Mühl? Herr Robert Henschel! Ein Berater der seinen Job nicht nur macht, sondern leidenschaftlich und mit viel Geduld als Berufung lebt. Er beriet uns nicht nur in Farbkombinationen sondern auch zu Fliesengröße und Raumgröße. Er nahm sich all unsere Fragen an und beriet uns insgesamt 3 Mal ohne an seiner Leidenschaft Abstriche zu machen UND ohne uns etwas aufzudrängen! 👍

🤗Die Gespräche waren schlussendlich Kaufentscheidend und der Preis spielte bereits im Vorfeld eine untergeordnete Rolle.🤗

🤔Das einzige was uns echt irritiert hat, wie der Geschäftsführer eines dieser Gespräche unterbrach, keine Rücksicht auf uns nahm und in einem widerlichen Ton Herrn Henschel anblaffte (das ist unprofessionell, aber man Google nach dem Peterprinzip 🤦)

🤩Wir sind und werden Herrn Henschel für die nächsten 25 Jahre dankbar sein. Ein solcher Berater ist Gold wert und da ich bereits selbst im Vertrieb gearbeitet habe, ist so ein Mitarbeiter vor Headhuntern schützenswert.🤩

💪Auch ein großes Lob an die engagierten Herren im Lager, die packen ungefragt mit an.💪

⚡Wer hier mangelnde Qualität bemängelt, kauft entweder nicht die Fliesen die wir gekauft haben oder ist bei deren Bearbeitung überfordert⚡

Alles top Ware!

Steffen S.

Hier bekommt man alles rund ums Bauen und Handwerken zu fairen Preisen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und können einen bei vielen Problemen weiterhelfen und fachlich sehr gut beraten!

Angelika H.

Mega Auswahl an Fliesen. Kompetentes und gut beratendes Team . Lieferung erfolgt auch zuverlässig und unkompliziert.

A M.

Der Kundenservice ist leider unterirdisch !
Ich habe im April 2023 hochwertiges Feinsteinzeug für unsere Terasse bestellt. Mehrmals waren wir in Kranichfeld und haben uns dazu beraten lassen. Was uns dazu nicht gesagt wurde :
die angegebenen Maße der einzelnen Feinsteinplatten stimmen nicht exakt. Es gibt wohl verschiedene Kalibrierungsstufen, wodurch es zu Abweichungen kommt. Dies hat uns niemand im Vorfeld gesagt. Wir hatten ein Unternehmen mit dem Terassenbau beauftragt und standen dann bei Lieferung der Ware mit langen Gesichtern da. Alles war exakt vorbereitet, nun mussten Platten geschnitten werden und die Fugen wurden viel breiter als geplant.
Sehr ärgerlich und für uns mit Mehrkosten verbunden!
Ein Entgegenkommen in irgendeiner Form seitens Mühl Product &Service war auf Nachfrage überhaupt nicht möglich!
Dies war unser erster und ganz sicher auch letzter Kauf dort.
Service sieht anders aus!

Nadine H.

Super Fachgeschäft mit fairen Preisen!

Christian

Leider nicht zu empfehlen.
Meine Frau und ich waren auf der Suche nach Pflastersteinen. In der Außenausstellung fündig geworden, entschieden wir uns für ein preisintensives Pflaster, was uns sehr gefallen hatte. Nach Lieferung mussten wir leider feststellen, dass uns ein Stein in einem dunkelgrauen Ton geliefert wurde. Bestellt hatten wir einen hellgrauen Stein mit leichtem Farbspiel. Auf Nachfrage hin erklärte man uns das jede Charge anders sei. Nur war hier die Abweichung dermaßen hoch, dass der Mitarbeiter von Mühl es auf die Verwitterung des Steines in der Ausstellung schob. Sein nächster Kommentar war, "Wir können es ja 2 Jahre liegen lassen, dann würde der Stein auch so aussehen". ? 'welch Kundenfreundliche Aussage'
Nach Reklamation des Pflasters wurden uns 70% des Kaufpreises gutgeschrieben. Mittlerweile sind wir woanders fündig geworden und haben genau das bekommen was wir bestellt haben, ohne Farbabweichung und zu einem günstigeren Preis.
Fazit zu Mühl: Qualität 0 Punkte, Kompetenz und Kundenfreundlichkeit 0 Punkte.

S R.

Sehr breites und gutes Angebot an Fliesen, insbesondere auch Fliesen in Holzoptik. Sehr gute Beratung und Abwicklung. Freundliches Personal im Lagerbereich.