KOLL Steine / Ideengärten / Werk II - Alsdorf

Anna

Ich persönlich bin sehr zufrieden mit meinen Pflastersteinen von Koll. Ich habe mich für meinen Gartenweg Tara gewählt und würde das Pflaster sofort wieder kaufen. Gerade überlege ich ebenfalls die Einfahrt neu pflastern zu lassen.
Auch die Beratung und der Service vor Ort waren wirklich sehr sympathisch.

Wenn man sich etwas mit dem Material beschäftigt versteht man auch, das es ein natürlicher Werkstoff ist und es manchmal zu Abweichungen kommen kann, daher sollte man sich im Vorfeld informieren wo und wie man die verschiedenen Steine am besten verlegt.

Es gibt eine tolle Auswahl an Pflastersteinen, aber auch Keramik für den Garten

Sculp „Moeve“ 144

Leider sind wir auch sehr unzufrieden und können das Pflaster der Firma Koll nicht empfehlen. Wir hatten uns für Lazardo Midnight Grey entschieden. Schon nach sehr kurzer Zeit verblasste die dunklere
Graufärbung auf unserer Auffahrt zu einem hellen Betongrau. Hintergrund ist nach Rücksprache mit unserem Gala-Bauer, dass die Oberfläche viel zu spärlich eingefärbt ist (weit unter 5mm Einfärbung) und daher durch Witterung extrem schnell ihre Farbe verliert.

Auch beim Abrütteln sind uns insgesamt 16 Steine mittig gebrochen, obwohl die Arbeiten fachmännisch vom Gala Bauer mit einer definitiv nicht zu starken Rüttelplatte vorgenommen wurden. Ein schwacher Trost ist nur, dass die Firma KOLL die Steine anstandslos und kostenfrei ersetzt hat. Auf dem Arbeitslohn sind wir selbstverständlich sitzen geblieben.

Ich hänge die Farbunterschiede nach dem nachträglichen Austausch der defekten Steine an. Hier kann man nicht von leichten Farbunterschieden aufgrund von variierender Charge sprechen. Wir reden hier über gravierende Differenzen.

Leider nie wieder KOLL, was wir sehr schade finden.

Sascha Höfferling

FIRMA KOLL - für uns definitiv weit weg von Premium!

Im Rahmen der Gestaltung unserer Außenanlagen haben wir uns bei der Einfahrt für das hochpreisige Zierpflaster Impressa der Fa. Koll im Großformat entschieden. Im Mustergarten sahen die anthrazitfarbenen Pflastersteine wie gemalt aus.
Leider machten wir nach etwa 8 Monaten die Erfahrung, dass der Stein über das normale Maß hinweg ausblüht und trotz der Ausrichtung zur Nordseite extrem schnell an Farbe verliert. Der bestellte und verlegte Stein in der Farbe Anthrazit ist in nicht mal einem Jahr hellgrau.
Unser Händler hat unsere Reklamation professionell aufgenommen und an die Firma Koll weitergeleitet. Hier wurde die Reklamation bereits aufgrund der Fotos großspurig abgelehnt. Nach erster Intervention hat man sich dann entschieden, sich das Pflaster vor Ort anzusehen. Die in diesem Termin vorgebrachten Argumente waren höchst unprofessionell und mehr als schleierhaft. Sätze wie: „ das muss nachwittern oder wir sollen es mit Pflasterfarbe versuchen“, sind in meinen Augen für einen Prämienhersteller ein Armutszeugnis.

Wir werden die Angelegenheit leider an unseren Rechtsanwalt übergeben müssen und die Reklamation sowie die damit verbundene Ausbesserung gerichtlich durchsetzen. Sehr schade wenn Vertrieb geht , es aber im After Sale scheitert.

Joe F.

Wir hatten das Gefühl mit unserer Frage nach Beratung den Mitarbeiter zu stören. Zumindest hat er uns von seinem Büroarbeitsplatz aus noch zugerufen, dass die Ausstellung von Terrassenplatten draussen ist und er die Preislisten dazu hat. Anstatt in die Ausstellung sind wir dann ins Auto und zu einem anderen Anbietee gefahren.

Heinrich Rolf Wald

Alle Mittarbeiter Im Büro waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe einige Lösungsvorschläge bekommen und den für mich am besten angenommen. Ich kann das Unternehmen immer wieder weiter empfehlen und war froh, daß ich dort meine Steine ausgesucht habe.....
Liebe Grüße an das gesamte Team....

Nico Lück

Super nettes Büro und Staplerfahrer Beladung sehr flott

Det

Immer einen Besuch wert wenn man seine Einfahrt oder Terrasse usw. erneuern möchte und Ideen sucht

Marion Piper

Tolle Beratung von einem jungen kompetenten Mitarbeiter.