IN PUNCTO STORE - Maulburg

Djelel B.

Ich habe am 21. Januar 2025 ein Sofa bestellt, mit einer angekündigten Lieferzeit von 10 Wochen. Geliefert wurde es jedoch mit zweiwöchiger Verspätung – ohne Erklärung oder Entgegenkommen.

Bei der Lieferung stellte sich heraus, dass die Kissen nicht den bestellten entsprachen und das Sofa nicht eben steht. Obwohl ich alle Mängel per Foto dokumentiert und gesendet hatte, dauerte es drei Wochen, bis ein Techniker kam – nur um die offensichtlichen Defekte erneut festzustellen.

Heute ist der 20. Mai und es gibt immer noch keine Lösung. Die einzige Antwort vom Kundenservice lautet: „Bitte haben Sie Geduld“. Keine ernsthafte Betreuung, keine Entschädigung – und das bei sehr hohen Preisen.

Ich kann diesen Anbieter absolut nicht empfehlen. Wer nach dem Kauf auf professionellen Service hofft, wird bitter enttäuscht.

Patrick C.

Sehr schickes Konzept.
Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend.
Ich werde definitiv wiederkommen

Ph F.

Ich kaufe gerne und immer wieder mal Möbel hier ein. Sie haben eine gute Auswahl und kompetente Berater. Die Verkäufer sind immer da ohne jedoch aufdringlich zu sein. Und ingesammt bietet der Laden eine gute Preis-/Leistung an.

Florian L.

Leider kann ich nichts Gutes über unseren gestrigen Besuch berichten. Beim Betreten des Hauses wurden wir weder von den Mitarbeitern beachtet, noch hatte es irgendjemand nötig unser freundliches „guten Morgen“ zu erwidern. Man bekam den Eindruck als würde man bei der Einstimmung aufs Wochenende stören.
Wir sahen uns trotzdem etwas um, vielleicht wäre ja in den Fachabteilungen jemand zu finden, der uns beraten möchte, aber auch das war leider nicht so. Nachdem wir von uns aus dann die Dreistigkeit besaßen einen am Schreibtisch sitzenden Fachberater anzusprechen, meinte dieser zwar er käme gleich, lies sich dann aber von zwei älteren und wahrscheinlich zahlungskräftigeren Kunden an seinem Platz festnageln.

Wir wären durchaus bereit gewesen einen schönen Betrag für ein Möbelstück, von dem wir eine exakte Vorstellung hatten, auszugeben. Auch die Lieferzeit wäre kein Thema gewesen, jedoch wird man in diesem Haus als Familie mit einem Kind optisch wohl nicht als liquide genug angesehen um überhaupt bedient zu werden.

Schade!

Das Ambiente ist schön und die Möbelauswahl stimmig. Abgesehen vom
Kundenerlebnis ein stimmiges Konzept. Leider verkaufen sich solche Sachen nicht von selbst.

Janine B.

Eigentlich ein ganz schöner Laden mit gutem Angebot und freundlichem Personal.

Was ich allerdings wirklich erstaunlich fand, ich wollte einen kleinen Schreibtisch aus der Werbung anschauen, er gefiel mir im Laden, und wollte ihn dann kaufen. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass man nur 2 oder 3 Stück vorrätig hatte, und die seien schon verkauft. Ich müsste also damit rechnen, bis nach Weihnachten auf die Lieferung zu warten - das waren zu dem Zeitpunkt mehr als 8 Wochen! - und nochmals, wir reden hier von einem sehr präsent beworbenen Kleinmöbel und nicht irgendwas Ausgefallenem!

Ich habe denselben Schreibtisch dann online woanders gekauft, Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Tagen. - und dann fragen sich Einzelhändler, warum ihnen die Kunden wegrennen.

Marina K.

Guten Tag,
ich haben bei ihnen eine Küche gekauft. Ich möchte mich recht herzlich bedanken für den reibungslosen Ablauf. Von der Beratung über die Planung zur Lieferung und Einbau, alles einwandfrei geklappt. Großes Lob an die Monteure. Saubere, kompetente Arbeit geleistet, sehr freundlich und angenehm. Sehr gerne werde ich Sie und ihr Team weiterempfehlen!
Vielen Dank für die angenehme Zusammenarbeit!
Mit freundlichen Grüßen
Marina Kiefer

Anne G.

Einzigartiges Möbelhaus mit wunderschöner Ausstellung . Sehr geschmackvoll ausgewähltes Sortiment . Wer das Besondere liebt wird hier fündig .
Ich war auf der Suche nach Möbeln , die nicht jeder hat . Herausstechend war für mich die tolle Wohnmöbelausstellung im ersten
Stock . Dort hat mich Herr Trinker sehr liebenswürdig bedient .

Nette Mitarbeiter in jeder Abteilung , die , ohne aufdringlich zu sein , gerne behilflich sind .
Ich komme wieder und empfehle in puncto wohnen sehr gerne weiter.

Chris V. H.

Ich fand den Laden komisch, er ist nicht Sortiert nach Möbel sondern nach Stil.
Der Vergleich zweier Möbel - unmöglich... weil das eine hier ist und das andere am anderen Ende des Ladens.

Grundsätzlich ist es ein schöner Laden mit Stylischen Möbeln für mich persönlich funktioniert das Konzept jedoch nicht.