Huster Baustoffe - Hattingen

Chris R

Wir sagen herzlichen Dank an Herrn Willms, der uns wirklich sehr gut beraten hat. Ob Fliesenauswahl, Lichttechnik oder Hilfe bei der Realisierung. Herr Willms stand uns die ganze Zeit beratend zur Seite. Ohne seine Mithilfe hätten wir uns nicht an so ein System gewagt. Wir können die Firma nur empfehlen. Fliesen und Lichttechnik wurden pünktlich geliefert und selbst eine Nachbestellung unsererseits und eine kleine Reklamation wurden schnell und unbürokratisch abgewickelt.
Jederzeit würden wir uns wieder dort beraten lassen und kaufen.

MiBi Gräbe

Wir sind eher zufällig bei Huster in der Fliesenabteilung gelandet. Für uns war das ein absoluter Glücksfall.

Wir haben hier traumhafte Boden- und Wandfliesen gefunden. Die Beratung von Herrn Willms war herausragend gut.
Wir sind seiner Empfehlung gefolgt und mega glücklich mit dem Ergebnis.

Für diese wunderschönen Fliesen haben wir auch gerne den dennoch guten Preis bezahlt, der spürbar vom Baumarkt Pricing abweicht.
Die Produktqualität weicht „Lichtjahre“ von den von uns vorab ins Auge gefassten Baumarktfliesen ab.

Besonders wichtig für uns: die fachliche Beratung, z. B. hinsichtlich der Bodenfliesen-Haftungseigenschaften („Grip“) im Duschbereich. Das hat unsere Kaufentscheidung entscheidend beeinflusst.

Die Wandfliesen passen unseres Erachtens nach perfekt zu den Bodenfliesen und wir haben an mehreren Stellen das bei Huster auch live anzuschauen the Lichtstreifen-System integriert.
Das ist ein absolutes Highlight und ausgesprochen praktisch. Wir lieben es ?

Fazit: absolute Empfehlung!

Oliver Richter

Sehr geehrter Hr. Willms, ich möchte mich über Ihre kompetente Beratung recht Herzlich Bedanken.
Alles was Sie mir vorgeschlagen und gezeigt haben, hat alles miteinander gepasst.
Auch vom Preis Leistungs Verhalten, haben Die mich überzeugt.

Kann Sie nur weiter Empfehlen
?

Stefan I

Aus meiner Sicht nicht zu empfehlen, unangemessener Umgang mit Reklamationen. Als eine Teilposition wurde Basaltsplit angefragt, vom Unternehmen aus wurde als Alternative Edelsplit angeboten, das haben wir angenommen. In diesem Gespräch war bekannt, dass Natursteinplatten verlegt werden sollen. Am Ende wurde ein Kalkstein-Edelsplit geliefert, der für die Verlegung von Natursteinplatten laut DIN nicht zugelassen ist, was auch vom Verkäufer bestätigt wurde. Im Bestelltelefonat war keine Rede davon, dass der Split auf Kalkstein Basis ist. Kommentar des Verkäufers: Ja, aber alle hier in der Gegend machen das so… Keinerlei Möglichkeit zur Rückabwicklung, als Angebot zur Güte wurde angeboten, die Ware selbst in BigPacks zu verfüllen, und diese dann kostenpflichtig abholen zu lassen, keinerlei Erstattung für den Warenwert. Das ist auch meiner Sicht lächerlich. Der Split wird nun verschenkt, dann müssen wir nichts schüppen und keine Transportkosten bezahlen. Danke für nichts. Unser Versäumnis: Alles nur telefonisch gemacht, keine schriftliche Kommunikation, sonst hätte wir es beim Angebot schon gemerkt. Ich hätte erwartet, dass man sich irgendwo in der Mitte treffen kann. Ergebnis: Das falsche Split wird privat verschenkt, nach DIN zugelassener Split wurde nach einem kurzen Gespräch mit einem sehr kompetenten Verkäufer bei der Konkurrenz geordert und binnen zwei Stunden geliefert.

Christian Scholz

Super Beratung von Terrassen Platten vor Ort vor ca. einem Jahr durch Herrn Willms. Sehr freundlich und sehr kompetent wurde alles abgewickelt. Und auch nach einem Jahr werden Rückfragen und Anliegen super kundenorientiert abgewickelt.
Alles nach dem Motto: "wir sind erst dann zufrieden wenn der Kunde zufrieden ist" .
Wirklich klasse, Dank und Gruß an Herrn Willms. Nur zu empfehlen . Bitte weiter so!

Marvin Dastich

Super kompetente Beratung, Lieferzeiten werden eingehalten und die Fliesen sind in guter Qualität und auch nicht zu horrenden Preisen.
Fliesen kaufen kann man überall, aber wenn man eine gute Beratung braucht ist man hier beim Herrn Willms bestens aufgehoben.

Mikaela Zichlin

Ein großes Lob an den Baumarkt Huster in Hattingen und speziell an Herrn Willms, der uns professionell und freundlich beraten hat. Wir waren auf der Suche nach Fliesen für unser Bad und hätten nicht gedacht, dass sich so ein großer Baustoffhandel so viel Mühe für unsere kleine Bestellung gibt. Der Baufachmarkt in Hattingen hat alles rund um Bau und Renovierung für Profis und Amateure und einen super Service, sowohl vor Ort, als auch vorab per Email und telefonisch. Hätten wir den Baustoffhandel schon früher gekannt, hätten wir dort warscheinlich die komplette Einrichtung für unsere Bad-Renovierung bestellt. Beim nächsten Mal dann gerne.
Vielen Dank nochmal, denn gerade die gute Beratung ist im Baustoffhandel für einen reibungslosen Ablauf, eine hohe Qualität und die langfristige Zufriendenheit entscheidend.

Christoph Schäfer

Ich musste mein Bad neu machen lassen und habe mir hier Fliesen ausgesucht, die der Fliesenleger dann dort bestellt hat. Die Beratung durch Herrn Wilms war sehr gut, trotz der Corona-Umstände. Zwei Fliesen (60x120cm) hatten eine Beschädigung ab Werk. Da kann der Lieferant ja nichts zu, trotzdem war auch hier der Einsatz hervorragend. Hat sich noch spät Abends (weit nach Feierabend) gemeldet um alles zu regeln. Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt und kann den Betrieb nur empfehlen. (Übrigens: Wir als Pfadfinder haben mal für eine Sozialaktion Hilfe benötigt. Die sind auch sozial eingestellt und haben uns schnell geholfen)