HORNBACH Hohenems - Hohenems

Kristina K.

Heute 12.12 gegen 14.30 Uhr bin ich in den HORNBACH-Laden im Hohenems gegangen, um Fisch zu kaufen. Aber der Verkaufsberater war nicht in der Zooabteilung, ich habe 15 Minuten gewartet! Ich wurde von einer sehr unhöflichen Frau bedient, die absolut keine Ahnung von Fisch hat!
Den Laden Zoo im Hohenems kann ich niemandem empfehlen, wenn man sich nicht die Laune verderben möchte!

Darijo M.

Da gibts es vieles in Asortiment, aber Personal, ich selber finde unverantwortlich und habe gefühl das sie sich immer versecken weil wer mann sie braucht keine ist da und wenn dann sind sie unfreundlich. Viele wiesen gar kein was sie verkaufen. Am besten ist vorbeeitet kommen und selber nachsuchen. Ältere Personal finde ich am bestens wegen erfarung und Baujahr. Junge sind da nur das Zeit vorbeilauft. Danke

Tuxedo P.

Leider heute eine sehr enttäuschende Erfahrung bei Hornbach Hohenems. Ich wollte zwei Werkbänke reservieren und am Nachmittag abholen, da ich wegen des Zolls zeitlich gebunden war. Die Verkäuferin war freundlich und hat extra nachgefragt – soweit so gut. Doch dann tauchte ein älterer Staplerfahrer auf, der in höchst unfreundlicher Art und Weise erklärte: „Machen wir hier nicht.“

Der Ton war völlig unangemessen und wirkte, als hätte er einfach keine Lust, sich darum zu kümmern. Ein derartiges Verhalten erwartet man nicht in einem Baumarkt, der mit Service wirbt. Schade, aber so verliert man Kunden.

Dominik V. M.

Musste meine 4Sterne nun auf 2 Reduzieren. Sortiment und alles ist gut, was aber auf dauer echt extrem nervig ist ist mittlerweile die Parkplatz Situation vor dem Geschäft. Die hälfte der Parkplätze wird als Lagerfläche genutzt die andere Hälfte belegt mit einem Auto zwei Parkplätze. Auch vor der Ladezone stehen autos in dritter und teilweise vierter reihe zum Parken wohlgemerkt und nicht zum beladen!! Und ja mir ist durchaus bewusst das es einen Dachparkplatz gibt ich möchte aber nicht jedesmal da rauf und runter fahren bzw laufen.

Domenig W.

Hornbach hat eine grosse Auswahl und gute Preise. Leider fehlen die Berater und man wartet lange für eine Auskunft. Der Zeitverlust wiegt den günstigsten Preis nicht auf. Wer genügend Zeit hat, ist bestens Bedient.

Aline M.

Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben. Einen so unverschämten Service hat man noch nie erlebt. Stellen Fragen und wollten Daten die sie im Grunde überhaupt nichts angehen für einen Kauf einer Duschkabine. Wurden behandelt als wären wir Assoziale.

Birgit

Wenn man genau weiss was man braucht dann auf alle Fälle. Mein Mann war heute und ich glaube zum letzten Mal bei Hornbach.
Jedes Mal wenn er was Fragte wurde er angemurrt. Heute war es die Moorbeeterde. Zuerst gemurt wegen dem Standort und dann noch weil er sich traute zu fragen ob es keine kleineren Sack gibt weil er hat nur den 220 l Sack
gefunden. Er ist dann gegangen und zur Konkurrenz wo man noch fragen darf. Ist ihm jetzt schon zum 3ten Mal so gegangen

MK Y.

Der zuständige Mitarbeiter, bei der zuschnittabteilung der für den Plattenzuschnitt verantwortlich war, war nicht nur sehr unfreundlich, sondern auch äußerst unprofessionell.

Nachdem ich bereits 30 Minuten in der Warteschlange gewartet hatte, zog der Mitarbeiter genau in dem Moment, als ich an der Reihe war, ein Absperrband mit der Aufschrift „Eingang für 30 Minuten geschlossen“ und ging weg. Er kam erst nach genau 30 Minuten zurück, während in dieser Zeit eine noch längere Warteschlange entstanden war.

Als er zurückkam, sprach eine Person, die eigentlich nach mir an der Reihe gewesen wäre, ihn direkt an. Der Mitarbeiter ignorierte mich, obwohl ich an erster Stelle stand, und schnitt stattdessen die Platte für diese Person.

Als ich ihm dann meine Platte zeigte und ihn bat, sie zuzuschneiden, sagte er, dass es sich um eine Restplatte handele und er diese nicht zuschneiden könne. Selbst nachdem ich ihm sagte, dass ich den Zuschnitt selbstverständlich bezahlen würde, lehnte er dies ab.

Durch sein Verhalten wurde ich mehr als eine Stunde lang umsonst warten gelassen, und ein Zuschnitt, der höchstens eine Minute gedauert hätte, wurde mir verweigert – selbst gegen Bezahlung.

Wenn ich die Möglichkeit hätte, null Sterne zu vergeben, würde ich null Sterne geben.