Hermann Uhl KG - Schutterwald - Schutterwald

Frank

Hier möchten wir unsere Erfahrungen mit der Fa. Uhl weitergeben, welche wir im Zuge der Pflasterarbeiten unserer Hoffläche machen mussten.

Wir hatten uns für den Pflasterstein Trecaro (Titangrau) der Fa. Uhl für unsere Pflasterfläche entschieden. Am Tag der Lieferung wurde uns von unserem Baustoffhändler mittgeteilt, dass von der Fa. Uhl leider das falsche Material / falscher Farbbton (Grigio) geliefert wurde.
Somit musste eine neue Bestellung getätigt werden.
Dadurch ergab sich eine Verzögerung unserer Baustelle um satte 6 Wochen.

Nicht nur dass wir durch diese Umstände schon genug Probleme hatten, wurde uns bei der endgültigen Lieferung dann Steine ausgeliefert, welche wir so nie auf einer Ausstellungsfläche gesehen hatten.
Wir hatten uns für das Pflaster Trecaro in der Farbe „titangrau“ entschieden, da es auf den Ausstellungsflächen ein harmonisches und edles Bild machte.
Was wir nun geliefert bekommen hatten, waren Paletten mit lageweise weißen Steinen (siehe Bilder). Nach Rücksprache mit dem Außendienst der Fa. Uhl sei dieses Farbspektrum in der Serie Uhl Trecaro (Titangrau) normal und stellt somit kein Mangel dar. Wir hätten die Steine mehr mischen sollen. Komischerweise steht in der Verlegeanleitung „Palettenlagen wie geliefert auslegen“.

Für uns passen diese lagenweisen weißen Steine überhaupt nicht in das Gesamtbild der Serie Trecaro und wir können diese Argumentation überhaupt nicht nachvollziehen.
Uns wurde schlussendlich eine kostenlose Ersatzpallette angeboten und wir könnten ja jemanden beauftragen, der die weißen Steine in der Fläche wieder austauscht.
Als weiteres mussten bei der Verlegung viele Steine ausgetauscht werden, welche Ausbrüche in der Oberfläche hatten (siehe Bilder). Auch beim Abrütteln (kleiner Flächenrüttler max. 130kg; >65Hz; Gummimatte) der Oberfläche gingen unzählige Steine im Langformat (auch das breiteste Format) zu Bruch.

Für uns passt schlussendlich hier die Qualität, gerade in diesem Preissegment in dem wir bei dieser Serie liegen, überhaupt nicht. Auch wie bei der Fa. Uhl mit solchen Rückmeldungen von Seiten der Kunden umgegangen wird ist leider nicht zufriedenstellend.

Wir sind ziemlich Enttäuscht und werden die Produkte der Firma Uhl nicht mehr in Erwägung ziehen.

Norbert Dreeßen

Wir haben Hochbeete mit Contoura-Steinen und haben uns zur Ergänzung Anregungen geholt.
Sehr schön zurechtgemachte Außen-Ausstellungsfläche.

J K

Einfach nur top! Unkomplizierte Beratung und Zusendung unseres Angebots - auch nach dem 3. Änderungswunsch ? Vielen Dank an Frau Eckstein und vor allem an Herrn Borchert! Freuen uns jetzt schon auf unsere gepflasterte Hofeinfahrt und unsere Keramik Platten für unsere Terrassen ?

christiane pfahler

Wir können die Firma Uhl sehr gerne weiterempfehlen. Wir haben mehrere kleinere Bestellungen immer pünktlich erhalten (Pflastersteine, L-Steine, Pflastersteine-Nachbestellung) und sind mit der Qualität jeweils zufrieden. Wir wurden von Herr Thoma beraten: immer zeitnah, sehr unkompliziert, geduldig und individuell auf uns abgestimmt (nicht nur fachlich, sondern zum Beispiel auch Beratungstermine mit zwei kleinen Kindern, spontane Änderungen unsererseits...). Dafür ein riesen Dankeschön!
Die unfreundlichen Mitarbeiter haben wir also keinesfalls kennengelernt - im Gegenteil.

Matthias Dolch

Beratung war top! Seriös und ehrlich - Bestellung kommt, sobald der Untergrund vorbereitet ist!

Raphael Conrad

Sehr schöner Stein Melange Öko Farbe Havanna. Sieht verlegt sehr gut aus und sogar besser als ursprünglich gedacht. Auch bei einem Fehler in der Abwicklung war Herr Florian Thoma äusserst Kundenorientiert und hat eine schnelle, einfache und für mich sehr zufriedenstellende Lösung gefunden. Kann die Firma Uhl uneingeschränkt weiterempfehlen. Termine, Qualität, Preis, Service passt.

Euneg Gafnil

Leider habe ich keine Gute Erfahrungen mit der Firma Uhl gemacht.
Ich habe Mauerscheiben bestellt, leider wurde bei der Lieferung eine Palette vergessen und Eine Mauerscheibe hatte Löcher auf der Sichtseite (Luftlöcher) wird überhaupt keine Endkontrolle gemacht.
Die Nachlieferung dauerte über 3 Wochen und eine Kommunikation ist in meinem Fall gar nicht statt gefunden. Und bei der Nachlieferung wurde die Nachgelieferten und Nachbestellten Mauerscheiben nicht auf der Palette richtig positioniert und wurden dadurch durch Reibung verkratzt. Und bei Reklamation hat man alles abgestritten.
Schlechter Service keine Kommunikation bei nächster Wahl werde ich großen Bogen um Firma Uhl machen.

Nachtrag.
Leider werden auch Rechnungen falsch geschrieben und es wird zu viel berechnet. Und bei Rücksprache Interessiert das niemanden.

Eduard Stöhr

Wir hatten ein Telefonat mit einem der Mitarbeiter geführt.
Noch nie hatte jemand so bösartig mit uns am Telefon gesprochen. Wie kann man solche Leute auf die Kunden los lassen?
Ich hoffe diese Bewertungen interessieren jemanden von den Führungskräften.