Helmuth Schael Holzbauelemente GmbH - Bentwisch

Jana Dowe

Wir haben uns für den Kauf unserer Türen für die Firma Schael entschieden, da diese uns weiter empfohlen wurde. Dort erlebten wir eine sehr freundliche und kompetente Beratung. Der Verkäufer hat sich sehr viel Zeit für uns genommen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Einen großen Dank auch an den Fahrer von der Firma Schael, welcher die Türen an uns ausgeliefert hat. Dieser war sehr sorgfältig und hilfsbereit.

Bastian Dosdall

Wir haben für unser Einfamilienhaus lange gespart.
Wir müssen leider festellen das die Türen nun anfangen sich aufzulösen.
Die Qualität zeigt sich nun nach 9 Monaten. Wir werden einen Sachverständigen herbeikommen lassen.

Matthias Plamp

Wir haben die Kollegen auf der Baumesse in Neubrandenburg zu unserem Problem mit der Ganzglastür angesprochen. Man versprach uns, sich der Sache anzunehmen. Nach 14 Tagen hatten wir das nötige Ersatzteil in der Post. Vielen Dank dafür, wir können die Firma Schael nur positiv weiterempfelen.

Danilo Krauel

So ein schlechten Service habe ich noch nicht erlebt. Wollte nur eine Tür in Sonderhöhe bestellen. Der Verkäufer vor Ort wollte kein Kundenkonto anlegen und ich sollte rüber zum Team B. und die haben ein zurück verwiesen, weil Sie mit Türen nichts am Hut haben. Der Verkäufer hätte nur ein kurzes Telefonat machen brauchen und nach meinem Kundenkonto im Team B. anfragen müssen. Es scheinen kleine Aufträge nicht so wichtig zu sein. Egal ich bin zum Jacob C. Baustoffe gegangen und wurde super beraten und konnte die Tür bestellen.

Isabelle Jakobs

Ich hatte heute einen Termin, für ein Beratungsgespräch, bei der Firma Schael und war eine gute halbe Stunde zu früh vor Ort.
Für die Mitarbeiter stellte das kein Problem dar und ich wurde sehr freundlich an Herrn Westphal verwiesen.
Das Gespräch war sehr entspannt und dennoch kompetent. Mir wurde aufmerksam zugehört und auch angemessen auf meine Fragen reagiert. Es blieben keine Wünsche offen. Sollte das Angebot in meinen preislichen Rahmen passen, hätte ich ein gutes Gefühl, der Firma Schael, den Auftrag zu erteilen.

Robert Eisenblätter

Moin,

ich habe Türen für einen Freund bestellt. Die Lieferzeit war etwas lange aber wir wurden informiert. Die Abholung lief reibungslos ab. Gute Atmosphäre und freundliche Mitarbeiter.

Gerne wieder ?

Christina Strauchmann

Für dieses Vertrauen in den Kunden und dieses Verständnis würde ich eigentlich gar keinen Stern vergeben. Diese Firma, lieferte mir einen falschen Artikel. Auf meinen Anruf hin, hieß es , wir schicken Ihnen einen neuen. Den alten Artikel brauchen Sie nicht zurücksenden. Zu aufwendig. Tage hörte ich nichts und bekam auch keinen neuen. Nach meinem erneuten Anruf sollte ich Fotos hin senden, weil man mir nicht glaubte. Das tat ich. Reklamation abgelehnt, weil der Artikel eingebaut war und so nach Rücksendung nicht mehr verkauft werden kann. Es ging um ein Glastürbeschlag, den wir ersatzweise zunächst einbauen mussten. Ist ja auch egal, wenn wir diesen nicht zurück senden sollten. Gleiche Angestellte, zwei verschiedene Aussagen. Der Kunde ist irgendwie schuld, unglaubwürdig. Nein danke. Wer so mit seinen Kunden umgeht, braucht sich nicht über derartige Bewertungen wundern.

Jani Schoen

Sehr gute Beratung, endlich hat mal einer auf meine Wünsche reagiert und nicht was der Verkäufer an den man bringen muss, vielen Dank Herr Westphal, den Auftrag haben Sie super abgearbeitet,
meine Nachbarn haben schon nachgefragt woher die Türen stammen, habe Sie gleich weiter empfohlen!