Happy Rent Verleih -

Oleg Makarevych

Am 20. Juli habe ich zur Feier des Geburtstags meiner Tochter eine Wasserrutsche mit Becken (zum Selbstabholen) bestellt, mit der Möglichkeit, sie am selben Tag um 21 Uhr abends zurückzugeben (Standort Gemert, Niederlande). In der E-Mail-Bestätigung wurden vier verschiedene Telefonnummern verschiedener Standorte angegeben. Bei jeglichen Problemen (stehen Sie am Tor?) oder Fragen zu Ihrem Mietprodukt soll man die Nummer anrufen, die dem jeweiligen Standort zugewiesen ist.

Ich habe im Baumarkt einen Anhänger gemietet und um 9 Uhr morgens die Wasserrutsche ohne Probleme in Gemert abgeholt. Das Beladen der Wasserrutsche in den Anhänger verlief recht schnell mit Hilfe eines Gabelstaplers.

Nun zum Zustand der Wasserrutsche. Mein erster Fehler war anzunehmen, dass sie komplett einsatzbereit sein würde. Aber als wir sie zu Hause im Garten aufstellten, war sie völlig verschmutzt. Wir verbrachten eine ganze Stunde (drei Personen), um sie in einen ordentlichen Zustand zu bringen.

In der Beschreibung der Wasserrutsche stand, dass das Befüllen des Beckens viele Stunden dauern kann. Und hier war mein zweiter Fehler, da ich dachte, dass dies etwa zwei Stunden dauern würde, aber tatsächlich dauerte es bis zu fünf Stunden, und das obwohl wir zwei Wasserquellen (Grundwasser und Leitungswasser) nutzten.

Um problemlos von der Rutsche ins Wasserbecken rutschen zu können, muss die Wasserrutsche ständig mit Wasser besprüht werden, sonst bekommt man beim Rutschen Verbrennungen auf der Haut. Zu unserem großen Bedauern war an dieser Wasserrutsche eine selbstgemachte Reinigungsspritze von Gardena angebracht, die nur einen kleinen Teil der Rutschfläche besprühte. Ich musste den ganzen Geburtstag (über 6 Stunden) manuell die trockenen Teile der Rutsche mit meiner Reinigungsspritze besprühen. Dies musste ständig gemacht werden, da die Fläche bei sonnigem Wetter nahezu sofort trocknete. Das ist mein erster großer Kritikpunkt, denn die Wasserrutsche wird gemietet, um darauf zu rutschen, und nicht um jemandem den ganzen Tag zu haben, der sie besprüht.

Um Punkt 21 Uhr abends stand ich vor den Toren von Crazyair Gemert, um die Wasserrutsche zurückzugeben. Aber die Tore waren geschlossen. Ich begann, die angegebene Telefonnummer anzurufen, die in der E-Mail-Bestätigung stand, aber niemand nahm ab. Nach wiederholten Versuchen, diese Nummer zu erreichen, rief ich die anderen in der E-Mail angegebenen Nummern an, aber auch dort nahm niemand ab. Nach einer halben Stunde erfolgloser Versuche, jemanden zu erreichen, entdeckte ich an einem Werbeschild am Tor eine niederländische Nummer und zu meinem großen Glück wurde dort abgenommen. Der Mann, der mit mir sprach, sagte, dass dieser Standort am Samstagabend geschlossen sei. Ich erklärte ihm, dass ich eine Bestätigung habe, dass mein Rückgabetermin genau heute um 21 Uhr ist. Nach langen Diskussionen wurde mir gesagt, ich solle warten: In 20 Minuten sollte jemand kommen und die Wasserrutsche entgegennehmen.

Genau 20 Minuten später kam jemand und ich konnte ihm die Wasserrutsche zurückgeben. Er entschuldigte sich und erklärte, dass Happyrentverleih sie in solchen Situationen schon mehrmals im Stich gelassen hatte, indem sie Rückgabetermine anboten, wenn das Lager bereits geschlossen war. Offensichtlich sind Happyrentverleih Vermittler und haben keine direkte Verbindung zu Crazyair. Man bot uns Kaffee an, entschuldigte sich nochmals, und damit war die Geschichte zu Ende.

Das war mein zweiter großer Kritikpunkt an Happyrentverleih. Ich verlor eine Stunde meiner Zeit und viele Nerven, während ich versuchte, jemanden telefonisch zu erreichen. Deshalb werde ich keine weiteren Bestellungen über Happyrentverleih aufgeben.

Barbara Kammradt

Ich habe für ein Event im Schwimmbad das Dschungel Schiff gemietet. Die Veranstaltung war ein voller Erfolg und die Kinder hatten mega viel Spaß auf dem Schiff. Die Abholung, der Auf-und Abbau und die Rückgabe verlief reibungslos. Vielen Dank an das Happy Rent Team
Barbara

Sandra Bartz

Super Zusammenarbeit, sehr gute Kommunikation, pünktliche Anlieferung und Abholung, sehr gute Qualität, sehr gerne wieder
Wir hatten die Rutsche zum Schulfest, die Kinder waren begeistert.

Gabi Vallenthin

Absolut großartige Abwicklung. Unkompliziert, flexibel, es hat alles wie besprochen geklappt und zwar genau so WIE es besprochen war ... 100% Empfehlung und wenn wir noch mal ein Event in dieser Größenordnung planen sollten, kommt nur Happy Rent in Frage!!!

Mario E

Vielen Dank an Happy Rent! Haben für eine Feier nicht nur eine Hüpfburg geliehen sondern auch gleich Musik, Licht und was man sonst noch so braucht. Wir waren super zufrieden! Hier bekommt man alles was man für eine ordentliche Feier braucht. Das Personal war sehr nett und wir konnten auch problemlos alles am Sonntag wieder zurück bringen. Wir freuen uns schon auf die nächste Party!

Jan Brünsing

Ausgezeichnete Preise und bester Service. Wir hatten (trotz Vereinbarung) nicht genug Stecker und Kabelmaterial am Veranstaltungsort. Happy Rent hatte alles auf dem LKW und hat ohne Probleme und Nachberechnung alles installiert. Musikanlage einwandfrei aufgebaut und richtig eingestellt. Perfekt. Nächstes Jahr gerne wieder.

Hans-Peter „HP“ Kremer

Ich kann nur eins sagen: IMMER WIEDER!!!

Wir hatten den Lebend- /Menschen-Kicker. Soviel Spaß hatten wir schon viele Jahre nicht mehr auf unserem Sommerfest. Man glaubt gar nicht wie viel Ehrgeiz erwachsene Meschen entwickeln können. Und dank des dick gepolsterten Boden (wie bei einer Hüpfburg) gab es auch keine verletzten.
Super netter Kontakt, tolles Material, Service spitze.
Unsere Anfragen wurden schnellstens bearbeitet und man konnte auch über alles reden.
Danke und wir hören und sehen beim nächsten Sommerfest voneinander.
Gruß aus Hilden

Dino Germini

Hat alles wunderbar geklappt.
Pünktliche Lieferung und Abholung.
Netter Kontakt mit Guido.
Wir können Happy Rent auf jeden Fall weiterempfehlen!