Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG - Friedberg

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Das Regal "Granada" ist absolut minderwertiger Schrott und für diese Verarbeitungsqualität völlig überteuert. Das war meine erste und letzte Bestellung bei Segmüller. Zwei Sterne gibt es nur, weil die Lieferung sehr schnell ging.

Nick T.

Katastrophale Qualität und Kundenservice. Gar keine Einsicht bei Reklamation eines fehlerhaften Produkts

Myo N.

Ich habe Segmüller Online eine Autobett
Superdrift 90 x 200 cm von Marken Relita bestellen. Ich bekomme sehr schlechte Qualität. Mein Kind hat noch nicht mal 1 Woche schlafen und hinter Seite ist komplett raus. Anbei bekommende Lattenrost ist auch ganz schlecht, weil jeden körperlicher Bewegungen das laute Geräusch hören ( wie Mäuse laufen ). Den Roller von untere Bett Teile auch raus gekommen.

Ich bin damit total unzufrieden und kontaktieren den Kundenservice. Kundenservice ist total arrogant und hat kein akzeptiert den schlechte Qualität. Er wollte nun mein Kind selbst Beschuldigt sagen. Mein Kind ist eigentlich nicht solche Type, wie schlagen oder auf den Bett springen.

Wegen vertrauliche Qualität und Service haben wir bei Segmüller entschieden zu kaufen. Wir haben vorher mit mein Schwester Kundenkarte gekauft.
Diesmal habe ich mit ungefähr nur 380 € sehr enttäuscht. In Zukunft möchte ich nicht mehr kaufen, Hände weg von dieser Einrichtungsmarkt.

Dani E.

Am 01.4. habe ich zwei einfache Balkenleuchten bestellt. Laut Segmüller ca. 4 Tage Lieferzeit. Per Vorkasse bezahlt, Zahlungseingang wurde bestätigt. Danach hieß es die Ware geht raus, 1- 2 Werktage, mit Link zur Sendungsverfolgung. Dieser Link hat aber keinen Inhalt und nach einem Telefonat mit Segmüller hieß es das man da nichts tun kann weil die Ware direkt vom Hersteller versendet wird. Mitte April also immer noch keine Ware. Amazon hätte binnen 2 Tage geliefert. Segmüller hat die Realität nicht begriffen und bietet Artikel an die das Haus selbst nicht am Lager hat sondern nur nach Kommission beim Lieferanten abruft. Eine müde Entschuldigung am Telefon selbst nach dem Hinweis dass ich abgewägt hatte ob ich beim schnellen zuverlässigen Amazone bestelle oder hier, war das maximum wozu man sich hinreißen ließ. An die Verantwortlichen: Wettbewerbsfähig im Onlinehandel bedeutet bei Kleinartikel Lieferung binnen einer Woche. Ich habe ja kein Sofa bestellt und nichts aus dem Ausland. Mehr Mitarbeiter könnten dabei helfen die Artikel mit der korrekten Lieferzeit anzugeben, erspart beiden Seiten Ärger.

Chris M.

❤️lichen Dank an Frau Aydin, die uns so geduldig und fachgerecht unser neues Sofa verkauft hat! Wir waren an diesem Tag schon bei mehreren Möbelhäusern und wollten schon fast aufgeben... Toll, dass es dann doch noch geklappt hat. 👍

Gaby C.

Perfekte Couch gefunden, super netter Verkäufer mit super Vorschläge Couch zu kombinieren. Es hat sich gelohnt dort hin zufahren, nachdem wir 4 Möbelgeschäfte aufgesucht hatten, die anscheinend kein Interesse hatten was zu verkaufen.

Neele C. N.

Kundenservice eine glatte 6 .
Ich habe im Oktober 2020 einen bestellten Spiegel erhalten, leider ist dieser Defekt. Bis heute wurde der kaputte Spiegel nicht ersetzt.
Auf Nachfrage wird der Liefertermin des neuen Spiegels immer wieder verschoben.
Spiegel + Karton stehen seit Oktober in meiner Wohnung. (80 x 200cm)

Segmüller ist absolut NICHT empfehlenswert.

Kohl H.

Das Liefer- und Aufbauteam muss einfach mal besonderes Lob erfahren. Sie kamen an einem tristen Montag morgen am 24.11.2019, waren sehr freundlich, schnell und sehr kompetent. Nach dem erfolgreichen Aufbau des Schlafzimmers haben wir alle gestrahlt......