Hammer Fachmarkt Hammer Concept Boden Erhard GmbH & Co. KG - Nördlingen

Werner S.

Am 01.03.2024 im Fachgeschäft eine Markise herausgesucht. Es wurde mir mündlich von der Verkäuferin zugesagt, dass diese nach ca. 8 Wochen geliefert und montiert wird.
Nach 10 Wochen habe ich nachgefragt, wo meine Bestellung bleibt. Antwort war: Der Markisenmonteur hat derzeit viel zu tun.
Nach einer längeren Wartezeit konnte ein Termin vereinbart werden. Dummerweise war der Monteur verhindert und konnte nicht montieren.
Nach 14 Wochen wurde meine Markise endlich geliefert.
Die Beratung und was geliefert wurde hat sehr gut gepasst. Gerne wieder.
Die Montage war perfekt vom Fachmann ausgeführt worden.
Was mich an der ganzen Sache störte war die lange " Wartezeit "
Fakt ist: wer hier bestellt, sollte einen festen Liefertermin ausmachen.

Turd F.

Laden an sich ganz okay, Preise fair und ne große Auswahl. Die Damen an der Information bzw Kasse könnten freundlicher sein. Leider keine Möglichkeit den Newsletter Gutschein einzulösen der auf der eigenen Homepage beworben wird, das ist ärgerlich. Auch Deutschlandcard wird nicht akzeptiert obwohl Hammer hier teilnimmt....schade. Aber gut, ist verschmerzbar.

Daniela P.

Wir hatten eine perfekte Beraterin an unserer Seite. Mann merkt, dass Frau Möhnle Spaß am Kundenkontakt und der Beratung hat. Wir durften zwei Teppiche zur Auswahl mitnehmen und haben uns gerne für einen Teppich entschieden. Schön das es solch Sevice noch gibt. Wir kommen gerne wieder zu dieser Kollegin. Großes Lob. So macht einkaufen Spaß und darf auch belohnt werden. Liebe Grüße

Emir O.

Ich war auf Empfehlung im Standort Nördlingen und habe nun schon meinen zweiten Boden dort gekauft. Ich bin mehr als zufrieden, da lohnt sich die Anfahrt aus Augsburg auf jeden Fall. Unseren Verkäufer Herr Schaller möchte ich hier noch einmal extra erwähnen. Einfach ein spitzen Verkäufer! So macht das ganze Spaß!

J M.

Haben dort zwei Farben gekauft (in unterschiedlichen Zeitabständen) die angerührt wurden. Gleicher Hersteller, gleicher Farbton, ich habe extra gefragt ob es exakt der gleiche Farbton ist, dies wurde mir dort von der Verkäuferin versichert. Leider habe ich zwei komplett verschiedene Farben bekommen. Bei der Reklamation wurde mir nicht weiter geholfen, die selbe Verkäuferin hat sich weder entschuldigt für ihre fehlerhafte Beratung bzw. fehlerhaftes anrühren der Farbe, noch war sie in der Lage zu erklären warum sie erst sagt es ist exakt der gleiche Ton und es dann im Endeffekt ein anderer ist. Wir waren extra mit der Farbe dort damit die Verkäuferin direkt prüfen kann ob die Farbe passt. Es gab kein Entgegenkommen trotz fehlerhafter Beratung, keine Hilfe um noch zwei gleiche Farbtöne herzubekommen nichts. Einfach nur ein: Da kann man leider nichts machen.
Für sowas brauch man nicht in ein Fachgeschäft, da ist man im Baumarkt besser und günstiger dran.

Martin N.

Herzlichen Dank für die gute Beratung in Ihrem Hause. Sei es Tapetenabteilung oder Vorhänge. Heute waren zwei super nette Mitarbeiter bei uns um zwei Plissee anzubringen. Sie haben saubere und genaue Arbeit geleistet. Danke nochmal.

K H.

Auftrag nicht korrekt ausgeführt, bei Reklamation stur gestellt. Zusätzlicher Aufwand und Kosten entstanden. Nicht zu empfehlen.

Update: Sehr geehrter Kundenservice. Sobald es um eine Bewertung geht, wollen Sie wieder reden und Lösungen suchen? Diese Art von Nettigkeiten wäre bei der Reklamation angebracht, anstatt sich stur zu stellen. Jetzt muss ich sagen: zu wenig, zu spät. Was soll mir jetzt noch eine Kontaktaufnahme bringen?
Meine Lektion habe ich gelernt: keine Aufträge mehr an Ihre Firma und auch keine Empfehlungen von mir.

PS: so schreibt man "Nördlingen".

O W.

Wer einen Boden für Zuhause braucht, der ist hier genau richtig, einfach ein super Fachmark.
Vom Preisleistung bist zum Verkäufer passt echt alles.
Diesen Fachmarkt kann ich nur Empfehlen.