hagebaumarkt Stralsund - Ein Unternehmen der Linnenbecker-Gruppe - Stralsund

Marvin

Das Sortiment ist sehr groß & man wird fündig. Nur leider ist das Personal ein großer Kritikpunkt. Schon beim Betreten des Ladens steht das Personal gesammelt hinter der Info & wirft ein sehr wertende Blicke zu. An der Kasse will man nix anfassen was der Kunde berührt hat. Selbst den Kassenbon muss man sich selbst vom Gerät abmachen & nehmen. Das ist eine absolute Frechheit.

Anja Litschke

Nie wieder werde ich diesen Baumarkt betreten.Ich war heute mit meiner Schwester da diese brauchte Haken. Gesucht und gefunden haben wir fast alles.Wir sind dann zur Kasse da meinte die Mitarbeiterin Frau B.Flügel sie brauche die nummer. wir sollten wieder zurück gehen.Leider war hier ihr Ton auch nicht gerade nett. Darauf hin sagte ich sehr Kundenfreundlich.Wir gingen also wieder zurück und suchten diese Nummer, machten davon ein Foto und gingen zurück zur Kasse. Da meinte die besagte Mitarbeiterin sie könne damit nichts anfangen wir müssten das abwiegen.Nochmal zurück wollten wir aber nicht gehen. Frau Flügel meinte dann zu uns dies kann ja nicht so schwer sein andere Kunden kriegen das ja auch hin. Ich meinte zu ihr sie solle die Haken einfach behalten und den Rest abkassieren. Dann kam der Spruch von ihr solche Kunden wie wir lieben wir. Ich fragte sie dann nach ihren Namen sie sagte gibt sie mir nicht und kassierte die nächste Kundin ab und zog dabei in Richtung der Kundin die Augenbrauen hoch und schüttelte den kopf. Darauf hin sagte ich zu ihr die Grimassen könnte sie einstellen die Mitarbeiterin meinte dann ich solle mich mal anschauen wie ich aussehe.Gut das der Name mit auf den Kassenzettel steht. Gott sei Dank haben wir noch andere Baumärkte wo die Kundenbetreuung noch groß geschrieben wird.Wir werden diesen Baumarkt nie wieder betreten.

ScalpHunter

• gute Pflanzenauswahl
• gute Grundauswahl/Sortiment
• nahezu kein Mitarbeiter in den einzelnen Bereichen zu finden und wenn dann oft unfreundlich
• Rückgaben/Reklamationen werden ebenfalls unfreundlich abgefertigt
• Preise im Verhältnis betrachtet hoch
• Übersicht im Geschäft eher schlecht

Fazit: Wer im Umfeld schnell einmal eine Schraube braucht, oder eine Pflanze zur jeweiligen Jahreszeit, ist mit diesem Baumarkt noch gut bedient. Wer jedoch eine Beratung, egal ob freundlich oder nicht, eine vernünftige Übersicht und Auswahl und angemessene Preise möchte, sollte diesen Baumarkt tunlichst meiden.

Stefanie Wiechert

Ein Stern ist für die ein oder zwei freundlichen Mitarbeiter. Aber mehr gibt's da auch nicht. Kein Kundenservice, nur maulige Mitarbeiter. Man versucht es jedes Mal und jedes Mal kriegt man eins vor die Nase. Macht keinen Spaß dort

Tilo Schneider

Unser Bollerwagen hatte eine Panne, ich musste dort einige Teile kaufen. Ich wurde direkt freundlich beraten und als ich dann auch noch das falsche Teil gekauft habe, wurde alles sofort anstandslos umgetauscht. Top.

Martin Schwager

Schade das ich hier einen Stern geben muss. Ich habe online was reserviert und musste mir letztendlich alles selbst zusammen suchen. Beim zweiten Mal reservieren genau das gleiche. Ich habe den jungen Mann an der Info angesprochen die Nummer gegeben und sein Kommentar war nur, dass es noch nicht mal ausgedruckt wurde und nichts reserviert wird weil es durch andere Kunden nicht abgeholt wurde. Der Mitarbeiter war sehr uneinsichtig. Ich habe meine Arbeitszeit in Rechnung gestellt, da ich als selbständiger andere Dinge zu tun habe als die Artikel zusammen zu stellen, die von den Mitarbeitern im Baumarkt zusammengestellt werden sollten. Auch die Filialleitung hält es bis dato nicht nötig sich zur Rechnung oder der Situation zu äußern.

Ramona Martens

Gestern reservierte Ware stand zum wiederholtem Male nicht bereit, Mitarbeiterin unmotiviert dies zu organisieren. Haben uns jetzt Artikel selbst zusammengestellt was unnötig Zeit für uns bedeutet hat. Soviel zum Thema Ware abholbereit in 4 Stunden. Wollten an der Kasse 10 € Geburtstagsgutschein vom Hagebaumarkt einlösen, war nicht machbar. Dieselbe nette Mitarbeiter meinte geht nur online, obwohl drauf Stand an Kasse bei Bezahlung vorzeigen. Führte auch da kein Weg rein. Sind auf Kunden scheinbar absolut nicht angewiesen. Werden zukünftig lieber andere Baumärkte ansteuern, bevor wir nochmals solchen Reinfall mit nicht vorhandenen Service erleben.

Christine Michel

Heute, Black Week! Batterien AA sehr günstig, Laterne für draußen günstig angepriesen, nichts war da! Ich war 9.30 da.
Ich komme wohl nicht wieder! Ich bin bedient