Futura Floors GmbH - Bamberg

Klaus Stitz

Nachtrag. Futura Floors hat sich zwar gemeldet; siehe Antwort. Aber nach 3 Mails ist Funkstille. Also bitte nicht glauben die hätten etwas getan!

Mitteilung von Herrn Sven Haase, Vertriebsleiter. „Ein Grund für das Öffnen der Kickverbindung kann verschiedene Gründe haben. Dies kann etwa durch Gewicht auf der Fläche, Nutzung, mechanische Einwirkungen sowie durch leichte Unebenheiten erfolgen.“ Also keine Möbel auf den Fußboden stellen, den Fußboden nicht nutzen (betreten) und man hat viel Freude an dem Klicklaminat! Das nenne ich einmal eine Aussage!

Reaktion von Futurafloors zu einer Reklamation. Hier die Begründung des Ablehnens der Garantie.
„Ein Grund für das Öffnen der Kickverbindung kann verschiedene Gründe haben. Dies kann etwa durch Gewicht auf der Fläche, Nutzung, mechanische Einwirkungen sowie durch leichte
Unebenheiten erfolgen. Eine Garantieleistung lehnen wir daher ab. Durch Verleimung z.B. der Kopfverbindung können Sie Ihren selbst verlegten Boden kostengünstig reparieren.“

Der Außendienstmitarbeiter war vor Ort und hat Fotografien gemacht. Im Vorfeld wurde schon ein Paket mit defekten Klickdielen mitgenommen; dieses Paket ist trotz mehrmaliger Anforderung nie wieder aufgetaucht.

Nur zur Klarstellung, der Bodenbelag von Futura Floors ist nicht die erste Arbeit von mir. Ich habe diese Tätigkeit schon sehr oft durchgeführt, die Böden auf Bild 1und 2 liegen schon über 15 Jahre, auf Bild 3 ca. 6 Jahre und Bild 4 knapp 1 Jahr. Meiner Meinung genug Beweis daß der Fehler nicht in der Arbeitsweise zu suchen ist sondern dem Belag zu zuschreiben ist.

Wolfgang Dürr

Bau einer Holzterrasse mit Marfil Holz. Beste Qualität, war einfach und ohne Probleme zu verlegen. Zur Holzveredelung wurde farbloses Leinenöl verwendet, was den natürlichen Farbton des Holzes hervorragend zur Geltung bringt.
Die Qualität der Ware und die akurate Lieferung ergeben hier ganz klar 5 von 5 möglichen Sternen.

Patrick Fischer

Versucht Partnerschaftlich aufzutreten ausser wenn etwas seitens Futura Floor schiefläuft dann, wird leider keine Verantwortung übernommen und der Kunde hängengelassen.

Uschi Denk

Die bestellte Landhausdiele wurde wie bestellt auch binnen einer Woche geliefert und das in einer 1a Qualität. Nachdem diese verlegt wurde habe ich zur Ersteinpflege direkt bei Futura Floors angerufen und mir wurde dort vom fachkundigen Personal geholfen. Ich kann diese Firma und ihre Produkte nur weiterempfehlen.

Benjamin Rudin

Beratung und die Böden sind super! Lieferzeit ist sich top, ABER kauft dort nicht den Kleber und die Grundierung wenn ihr den Boden verkleben wollt! Die Preise dafür sind astronomisch! D.h. Kleber empfehlen lassen und woanders kaufen! Daher nur 3 Sterne

Anja Mertin

Ich habe Lärchendielen für unsere Terrasse online gekauft. Die Firma, die uns die Ware angeliefert hat war Futura Floors! Die Avisierung einen Tag vor der Anlieferung hat wie versprochen geklappt und auch als ich am Tag direkt noch einmal nachgefragt habe, konnte mir der Kundenservice genau sagen, in welcher Straße sich der LKW schon befand. Super Abwicklung – Dankeschön!

Bodo Hauser

Versprochene Qualität und guter after Sale Service Tip Top
Ich hatte bei einem Holz-Händler in meinerm Ort Terrassendielen gekauft. Ein( Fach- )Händler im Ort hatte mir etliche Details nicht bzw. falsch erklärt. Ich musste Teile der Terrasse sogar zurückbauen und neu montieren.
Erst nach Rückfrage bei Futura Floors wurden meine Fragen so beantwortet, dass ich meine Terrasse sorgfältig verlegen konnte.
Leider beliefert Futura Floors keine Endkunden, sonst hätte ich mir den ganzen Ärger mit dem Händler sicher erspart.
Die Terrasse aus Cumaru Prime Holz ist genaus so geworden, wie ich Sie mir vorgestellt habe. Danke Futura

Yvonne Berlinger

1-A Ware, super Service und Lieferung innerhalb einer Woche! Kann man nur weiterempfehlen.