Bauzentrum Röhrig GmbH - Treis-Karden

Katharina B.

Dank meiner defekten Bandscheibe erhält dieser Baumarkt fünf Sterne Deluxe.
Mein Lieblingsbaumarkt, oder wie wir sagen:
My loveliest DIY Superstore.
Wie ich soeben der besten Kassiererin der Welt, Mrs. E., versprochen habe folgt die Bewertung sofort!
Die anderen sind aber auch super an der Kasse, nur fürs Protokoll.

Mein Rücken tut weh und mir ist kalt.
Mit Pelletöfen eine etwas ungünstige Kombination.
Im Baumarkt angekommen und an der Kasse freundlich nachgefragt war das ganze kein Problem mehr.
Zwei drahtige Burschen machten sich auf den Weg mein Auto zu beladen.
Und das gut gelaunt, eine halbe Stunde vor Feierabend.
Dankeschön, Männer!
Sicher hätte sich der Marktleiter persönlich diesen Job nicht nehmen lassen, er war leider im Telefongespräch.
Vielleicht beim nächsten Mal.

Da dieser Baumarkt quasi seit 35 Jahren zur Familie gehört fühlt man sich hier auch genau so.

Braucht man was aus der Werkzeugabteilung wird man immer kompetent beraten. Sogar „Ich brauche das Nuppsie von so nem Teil fürs Dingens“ wird hier verstanden und man kommt zur Verwunderung aller mit dem richtigen Nuppsie zuhause an. Top!

Die Blumenabteilung kümmert sich liebevoll um Probleme aller Art und merkt sich sogar den Namen den man seiner Topfpflanze gibt.
Genau so bei den Pflanzen für den Außenbereich. Da hat die nette Mitarbeiterin meinen Magnolienbaum direkt auch getauft.
(Cleo geht’s prächtig)

In der Elektroabteilung geht dir ein Licht auf und bei den Stoffen gibt es immer was schönes um total überfordert zuhause an der Nähmaschine auszuflippen. Auch kein Problem, selbst da gibts ja Kurse.

Aus persönlicher Erfahrung kann ich sagen, dass die Sanitärabteilung genauso glänzt. Auf den Klos sitzt man einfach echt gut und was zu lachen gibt’s immer.

Vielen Dank euch allen, in keinem Baumarkt ist es so schön wie bei euch ❤️

Hans ?. F.

Kundenfreundlichkeit wurde früher mal groß geschrieben, dem ist aber nicht mehr so wie ich heute zumindest in der Elektroabteilung dieses Marktes in Treis Karden feststellen musste.

Bin eigentlich ein guter Kunde in diesem Baumarkt, aber ich denke ich werde in nächster Zeit auf andere Baumärkte zurückgreifen nachdem was ich heute in Sachen Kundenfreundlichkeit in der Elektroabteilung mitmachen musste.

Ich rief an um nach einer Sicherung für einen alten Sicherungskasten nachzufragen welche ich schon öfter in dem Markt gekauft hatte welche aber nicht immer vorrätig sind und wurde von der Information zur Elektroabteilung weitergeleitet.

Die ersten male wurde ich einfach immer wieder am Telefon weggedrückt. Als ich dann doch mal jemand nach dem fünften oder sechsten Versuch in der Leitung hatte ließ mich der Mitarbeiter nicht mal ausreden. Ich kam mit meinem Satz nur so weit " Ich benötige eine Sicherung für einen älteren Sicherungskasten und wollte fragen " Da viel mir der Mitarbeiter sofort ins Wort und meinte nur " Die Sicherungen haben aber eine andere Größe, wenn sie für einen alten Sicherungskasten eine Sicherung benötigen reisen sie 50 Jahre in der Zeit zurück dann bekommen sie auch noch eine ". Ich war anhand dieser Aussage erst einmal sprachlos. Dann sagte der Mitarbeiter zu mir nur noch " Haben wir nicht, auf Wiedersehen "

Ich kam noch nicht mal dazu überhaupt zu sagen welche Sicherung ich überhaupt benötige, wie kann dann dieser inkompetente Mitarbeiter sofort sagen das sie die Sicherung nicht hätten ? Auch wenn ich diese schon des öfteren dort gekauft habe ?

Diese Person sollte man eigentlich sofort aus seiner Abteilung rausschmeißen !

Habe mich nun mal informiert, solche Sicherungen bekommt man noch überall zu kaufen wie z.B. beim Globus Baumarkt, Obi, Toom usw. Werde dann ab morgen zur Konkurenz wechseln !

Markus K.

Super Auswahl, toller Service, alles was man brauchen kann, segr gut sortiert, und sehr freundlich dazu

michael T.

Super freundliche Mitarbeiter, die einen auch jederzeit kompetent beraten.
Ich finde fast immer alles was ich brauche.

Christian U.

Mein Anliegen wurde sofort bearbeitet.
Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich 👍

Manfred S.

Man bekommt fast alles
Personal immer freundlich und hilfsbereit

Petra

In diesem Baumarkt ist der Kunde König! Die Bedienung ist wirklich immer sehr freundlich, hilfsbereit, kompetent und nimmt sich alle Zeit der Welt. Bei fehlenden Produkten wird man zuverlässig per Anruf informiert, sobald die Ware verfügbar ist.

Andreas W.

Freundliches Personal, tolles Sortiment, gute Beratung. Kaufe gerne dort ein.