BAUKING - Ihr Baustoffhandel in Engelskirchen - Engelskirchen

Slinzer

Zunächst muss man ehrlicherweise das sehr freundliche und zuvorkommende Personal/ die Mitarbeiter vor Ort loben und benennen.

Ich betrat die Örtlichkeit und mir wurden trotz großem Kundenansturm mit wirklich kurzer Wartezeit ein Mitarbeiter für die Beratung zuvor zur Seite gestellt. Als die ein oder andere Frage zu spezifisch wurde, erhielt ich durch einen weiteren Mitarbeiter eine On-Top-Beratung zu diesem Produkt(en). Selten etwas derartiges in der heutigen Zeit erlebt. Zumeist es leider ja eher die Regel ist, dass der Kunde sich selbst um einen Berater kümmern muss, diesen aktiv aufsuchen und zuvor erreichen muss.

Von diesem Mitarbeiterstamm kann sich realistisch und fair betrachtet so mancher Baustoffhandel, Einzelhandel und Baumarkt eine Scheibe abschneiden.

Die Mitarbeiter sind wahrhaftig eine totale Bereicherung in Punkto Fachwissen, Kompetenz und Freundlichkeit beziehungsweise Engagement.

Eine absolute Empfehlung für eine ehrliche und direkte Beratung ohne großes Beschönigen. Auch mein Kaufgedanke wurde durch ein anderes, jedoch deutlich angenehmeres Produkt in Sachen Handling, Leistung und Preis ersetzt. Mir wurde nicht das teuerste Produkt, sondern ganz im Gegenteil ein deutlich günstigeres Produkt für meine Verwendungszwecke verkauft.

Preis-Leistungsverhältnis unangefochten Top (respektive der Vergleich im Internet durch mehrere Parameter). Preis stellte sich im Vergleich zu diversen Onlinepreisen keineswegs etwas nach.

Dankeschön für die beflügelnde und angenehme Verkaufsberatung und die objektive, jedoch sehr ehrliche und direkte Beratung.

Florian L.

Super Kundenservice und faire Preise. Split-Lieferung hat innerhalb von kürzester Zeit geklappt, trotz technischer Probleme bei Bauking. Die Lieferpauschale ist absolut fair und die günstigste Möglichkeit in der ganzen Umgebung. Der LKW Transporteur war bereits das dritte Mal bei uns. Jedes Mal super freundlich und kompetent.
Vielen Dank

Titzian Crisci

Ich bin sehr enttäuscht von der Bauking. Wir haben für einen Großteil unseres Bauvorhabens (Neubau Einfamilienhaus) bei Bauking gekauft. Sowohl in Waldbröl, als auch in Engelskirchen. Leider lief einiges nicht reibungslos. Angefangen von einem Baucontainer, der zu Beginn zugesagt wurde und dann plötzlich nicht verfügbar war, über verschiedene weitere Probleme bis hin zu meinem größten Ärgernis: Es wurde eine Lieferung in Rechnung gestellt, bei welcher der Fahrer nach mehrfacher Verschiebung der Ankunftszeit mit unseren Maurern bei der Annahme wohl aneinander geraten und unverrichteter Dinge mitsamt der Lieferung gefahren ist. Letztendlich habe ich die Rechnung damals bezahlt, mir wurde durch unseren persönlichen Ansprechpartner auch zugesagt sich darum zu kümmern und mir den entsprechenden Betrag gutzuschreiben.
Das ganze war im Juni 2021 - heute ist es Dezember 2022 und es wurde kein Wort gehalten. Im Gegenteil, hier wurde man viel mehr durch den „Persönlichen Ansprechpartner“ mit Ausreden hingehalten, bis dann auf Anrufe und Nachrichten schlichtweg gar nicht mehr reagiert wurde.
Anschließend habe ich mich, da mir niemand helfen konnte oder wollte, per Mail an den Service der Bauking gewandt (Anfang August 2022) - auch hier bislang keinerlei Reaktion. Ferner kam es noch zu einer Datenpanne/Cyberangriff, bei welcher persönliche Daten von Kunden das Ziel waren.
Den krönenden Abschluss bildete nach einer erfolgten Gutschrift von zurückgegebener Ware eine daran anschließende ungerechtfertigte Mahnung in etwa derselben Höhe (mehrere hundert Euro). Hier war es auch sehr schwer überhaupt jemanden der zuständig ist oder sich zuständig fühlte zu erreichen, bis sich dann rausstellte dass „ein Fehler unterlaufen sei“ - für mich hat das einen sehr faden Beigeschmack hinterlassen.
Bei einem Projekt wie einem Bauvorhaben möchte ich einen zuverlässigen Partner, daher würde ich als Baustoffhändler nicht noch einmal Bauking wählen.
Lobend möchte ich jedoch die Beratung bezüglich Fliesen in Engelskirchen und jeglichen Kontakt mit dem Lagerpersonal an beiden Standorten erwähnen - hier war man stets professionell, freundlich und Hilfsbereit.

Peter Halloids

Toller Service, tolle qualitative Produkte.
Die haben meistens auch Material da was man woanders nicht bekommt.
Sehr zu empfehlen für Privat und natürlich auch Geschäftskunden.
Häuslebauer aufgepasst - ein Besuch lohnt sich!

Stefan Bremer

Super Beratung und super netter Service!

Dirk Schmidt

Super Beratung Super Preise und Top Lagermitarbeiter. Weiter so

rolf Heuser

Service und Preise ok.Der Energieberater war gut und hat von unsinnigen Sanierungen abgeraten

F S

Personal vor Ort ist Top!
Aber das Fahrpersonal eine Katastrophe...
Selten so einen überforderten Kraftfahrer gesehen....