BAUHAUS Neckarsulm - Neckarsulm

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Unkrautfolie war unser Projekt – leider wurde es auch zur Geduldsprobe.

Ich habe im Markt nach kurzer Zeit versucht, eine Beratung zu erhalten – nach etwa 3 bis 4 Minuten sprach ich die erste Mitarbeiterin an, die jedoch auffallend unfreundlich reagierte und mich recht schroff in einen unklaren Bereich der Gartenabteilung verwies. Ein weiterer Mitarbeiter lief direkt an mir vorbei, obwohl ich ihn deutlich angesprochen hatte – leider ohne jede Reaktion.

Nach einigem Suchen fand ich schließlich jemanden, der mir mitteilte, dass derzeit keine Pflanzenfolie vorrätig sei – ein Lager gebe es keines, weitere Informationen ebenfalls Fehlanzeige.

Ganz ehrlich: Wenn ich ein Bauhaus besuche, dann erwarte ich als zahlender Kunde auch, ernst genommen zu werden – und nicht wie ein Störfaktor behandelt zu werden. Eine freundliche Begrüßung, ein kurzer Blick ins System, vielleicht ein Hinweis auf Alternativen oder Liefertermine – das wäre Service gewesen. Stattdessen blieb am Ende nur Frust.

Ich habe die benötigten Artikel letztlich bei einem bekannten Onlineversand mit „A“ bestellt – unkompliziert und am nächsten Tag geliefert. Ganz ohne Sucherei, Unhöflichkeit und Wegschicken.

Enttäuschend – und in dieser Form sicher nicht wieder.

Melanie

Ich komme immer wieder gerne in das Bauhaus in Neckarsulm. Besonders hervorheben möchte ich die stets freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter.
Egal ob ich Fragen zu bestimmten Produkten habe oder Unterstützung bei Projekten brauche – man trifft immer auf kompetente Beratung und echtes Engagement. Es macht einfach einen riesigen Unterschied, wenn man merkt, dass sich das Personal wirklich Zeit nimmt und einem mit Fachwissen und Geduld zur Seite steht. Großes Lob und ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team!

Liza M.

Beim betreten des Bauhaus fanden zwei ältere Verkäuferinnen mein Erscheinungsbild wohl sehr komisch, weshalb sie sich merklich über mich lustig machten. Auch als ich nochmal zurück blickte, schauten sie vom Infoschalter aus hinterher und hatten wohl ihren Spaß. Wirklich schade, dass direkt am Eingang schon ein wirklich schlechtes Einkaufsgefühl vermittelt wird.
Zudem ist so ein Umgang zwischenmenschlich echt traurig.

Julia H.

Fahre hin um mich beraten zu lassen da wir eine Wand streichen wollten mit dunkler Tapete drunter. Das Gespräch mit dem Mitarbeiter ging vllt 1 Minute, ich könne an der Ecke mal testen. Super, danke für den Tipp und womit? Mit der Farbe, die er mir nicht empfohlen hat, ich aber gerne eine Empfehlung gehabt hätte? Die hat er wahrscheinlich gemeint.

Nuri

Das Bauhaus in Neckarsulm ist einfach klasse! Die Auswahl ist riesig, egal ob Werkzeuge, Baustoffe oder Gartenbedarf – hier findet man wirklich alles. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent und helfen einem bei Fragen gerne weiter.

Besonders positiv ist die gute Organisation des Marktes – alles ist übersichtlich sortiert, sodass man schnell das findet, was man braucht. Die Preise sind fair, und die Qualität der Produkte stimmt.

Fazit: Wer handwerklich etwas zu erledigen hat oder sein Zuhause verschönern möchte, ist hier genau richtig.

Kerstin& M.

19:50 geht in der Schraubenabteilung das Licht und der Strom aus! Lt. Verkäufer wäre das so programmiert! Man kann also nichts mehr sehen und nichts mehr abwiegen! Ich hatte fast alles rausgesucht, nur noch wiegen…

Also in Zukunft besser gleich zu Obi/Hornbach oder noch besser gut planen und online bestellen?
Ich habe in dem Laden hier schon sehr viel Geld gelassen, warum genau sollte ich das in Zukunft noch tun?

Albert G.

Das erste Mal in diesem Baumarkt gewesen um eine Zimmertür mit Zarge zu kaufen, da sie online sehr günstig sind. Dort angekommen, waren die Preisschilder komplett durcheinander. Also einen Verkaufsberater hin zu geholt. Der erste machte eine sehr Lustlose Beratung. Nach ein paar Minuten holte ich einen zweiten zur Beratung. Dieser war von Anfang an Laut und unfreundlich. Und so kam es zum Streit. Ich verstehe nicht warum solche inkompetenten Menschen als Verkäufer arbeiten lässt. Kurz vor dem Ausgang sprach mich ein Kunde an und sagte, dass ihm dasselbe passiert ist vor Zwei Wochen und sogar fast auf Handgreiflichkeiten gekommen ist. Danke Bauhaus für deine Verkaufsberater. Ich kaufe in diesem Baumarkt nie wieder etwas. Nicht zu empfehlen!!!

Albert F.

Super service! Tolle Mitarbeiter die einen gut beraten. Und auch am Telefon gibt es echte Service Mitarbeiter und kein KI oder Computer Stimme Endlosschleife. Vielen Dank! Absolute Empfehlung!