BAUHAUS Hannover - Hannover

Kats H.

Die Damen am Empfang sind wirklich freundlich.
Leider gilt dies nicht für die Mitarbeiterinnen im Geschäft selbst.
Schon bei vorherigen Einkäufen fiel mir der sehr barsche Umgangston insbesondere zweier weiblicher Mitarbeiter auf.
Heute bat ich eine der beiden höflich darum mir ein Produkt aus dem oberen Regal (3,50m) zu holen.
(Das selbe Produkt stand zwar in Reichweite allerdings in einem extrem kaputten/zerstörten Karton. Zudem bin ich mir relativ sicher, dass min. ein Teil im zerstörten Karton fehlte !!)
Die Mitarbeiterin reagierte extrem unwirsch und unfreundlich auf meine Bitte, da ja noch ein verfügbares Produkt in Reichweite sei.
Ich versuchte ihr zu erklären, dass ich einen intakten Karton benötige, um das Produkt auch sicher nach Hause auf dem Fahrrad transportieren zu können. Ich durfte nicht mal ausreden und mich erklären sondern wurde erneut barsch angefahren.
Ich entschuldigte mich für die Umstände und bedankte mich, für ihre Hilfe und wurde dennoch extrem barsch und nahezu beleidigend zurecht gewiesen, wie unmöglich meine Bitte gewesen sei.

Ich verstehe ehrlicherweise nicht, wie man so herablassend und unfreundlich zu einem Menschen sein kann. Es gab keine Bereitschaft, meine Beweggründe anzuhören. Ich würde herabwürdigend und unfreundlich,auch noch vor einem anderen Kunden, behandelt. Ich hoffe wirklich besagte Mitarbeiterin hatte nur einen schlechten Tag und reflektiert eventuell, dass am anderen Ende auch ein denkender und fühlender Mensch (und nebenbei auch zahlender Kunde) steht.

Gorden

In der Holzabteilung war mega viel los. Trotzdem blieb der nette Mann ruhig und arbeitete als der Reihenfolge ab ohne sich beirren zu lassen. Toll Respekt

Andrea W.

War am Wochenende hier mit meiner Nichte haben blumen u Kübel für einen Springbrunnen gekauft . Habe einen Mitarbeiter nach einer Auskunft gefragt dieser war sehr unfreundlich mir gegenüber. Da hatten wir keine lust uf mehr einzukaufen.

Dirk G.

20 km Anfahrt ,eine Std Zeit verplempert. Wollten eine Edelstahlspüle kaufen . Auf einem Hinweis Schild wird darauf hingewiesen, die Abflüsse nicht zu vergessen.Sind im Preis inbegriffen. Mitarbeiter darauf angesprochen. Bekamen wir die Antwort alles im Karton. Darauf hin haben wir selber kontrolliert und siehe da es fehlte über die Hälfte. Nach 20 min. Von einem anderen Mitarbeiter erfahren .Das sie die Teile nicht hätten und die zurück geht. Er uns aber eine neue bestellen könnte in 4 tagen wäre sie da.

Nein Danke

Matthias W.

Ein paar Kleinigkeiten für die Renovierung besorgt und bestens beraten worden. Ein Mitarbeiter hat mich fast durch den ganzen Laden begleitet um alle Teile zu finden. Da kann kein anderer Bauart mithalten beim Service.

ULL L.

Großer Parkplatz. Freundliche Damen am Informationsschalter am Haupteingang. Leider kein Fachpersonal innerhalb des Geschäfts aufzufinden, auch nicht nach 10 Minuten Warterei am Fachschalter. Keine Klingel dort installiert.
Ansonsten günstige Preise und gute Auswahl. Trotz fehlendem Fachpersonal immer noch empfehlenswert, wenn man vorher weiß, was man sucht.

Dennis W.

Top Service! Hatte ein Anliegen bezüglich meiner Spüle und dem Abwasser. Ich konnte mein Problem nicht sehr gut schildern aber der Mitarbeiter hat sofort das Problem erkannt und mir weitergeholfen.

Cornelius H.

Große Auswahl, aber verbesserungswürdige Organisation und Ausstattung

Das Bauhaus Hannover bietet eine beeindruckende Auswahl an Produkten für Heimwerker, Renovierer und Gartenfreunde. Die Produktpalette reicht von Werkzeugen und Baustoffen bis hin zu Möbeln und Gartenbedarf. Besonders hervorzuheben ist die Vielfalt der Artikel, die sowohl günstige Optionen als auch hochwertige Markenprodukte umfasst. Auch die Gartenabteilung ist gut ausgestattet und bietet eine breite Auswahl an Pflanzen, Gartenmöbeln und -geräten.

Jedoch gibt es auch einige Schwächen. Die Verteilung der Waren im Markt wirkt teilweise sehr unübersichtlich und chaotisch. Viele Regale und Abteilungen sind schlecht sortiert, was das Finden von Produkten erschwert und eine gewisse Orientierungslosigkeit zur Folge hat. Besonders wenn man nach spezifischen Artikeln sucht, wirkt die Organisation der Waren im Markt oft durcheinander.

Auch das Gebäude und die Ausstattung wirken insgesamt in die Jahre gekommen. Die Gänge sind teilweise eng, und der Kassenbereich kann in Stoßzeiten schnell überfüllt wirken, was zu längeren Wartezeiten führt. Die Einrichtung und Ausstattung im Allgemeinen könnten eine Modernisierung vertragen, um das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Die Beratung im Bauhaus Hannover ist dagegen gut. Das Personal ist fachkundig, besonders in den Bereichen Werkzeuge und Baugeräte, und steht einem bei Bedarf mit Rat und Tat zur Seite. Auch der Service rund um Bestellungen und die Online-Präsenz sind insgesamt positiv zu bewerten, da die Lieferung und Abholung von Bestellungen problemlos funktioniert.

Insgesamt ist das Bauhaus Hannover eine empfehlenswerte Adresse für alle, die eine große Auswahl an Baumaterialien oder Heimwerkerbedarf suchen. Allerdings sollte die Organisation und das Erscheinungsbild des Marktes überarbeitet werden, um das Einkaufserlebnis angenehmer und effizienter zu gestalten.