BAUHAUS Bonn-Endenich - Bonn

M L.

In der Sanitärabteilung wartete ich lange auf einen Fachverkäufer. Ich nannte ihm den exakten fachspezifischen Namen des Produktes und sogar das Regal, wo es zu finden ist. Ich erkannte im Vorfeld, dass das Produkt für meine Zwecke nicht geeignet war und fragte nach einer Alternative oder Bestellmöglichkeit. Der Verkäufer erklärte mir 5 x in einer Wiederholungsschleife ungefragt, dass das was ich vorhabe sowie so nicht geht. Unverschämt! Als ich endlich zu Wort kam, erklärte ich ihm, dass ich das schon mal selbst eingebaut habe und deshalb weiß, dass es einwandfrei funktioniert. Daraufhin wollte er mir keine passende Kupplung zeigen. Unglaublich, was man sich heutzutage als Frau im Baumarkt noch gefallen lassen muss von unfähigen Mitarbeitern!!! Da sollte dringend nachgeschult werden!

Tobias J.

Ich möchte hier den Zuschnittservice bewerten. Vorab: super freundliches Personal, großer ordentlicher Markt mit guten Produkten.

Aber: Ich ließ mir vor kurzem Multiplex Birke für einen Möbelbau zuschneiden und habe leider wirklich keine rechtwinklige Schnittkanten erhalten (siehe Fotos). Ich weiß, dass Multiplex auch in sich mal verzogen sein kann, aber von einem professionellen Zuschnitt (auch wenn er kostenlos ist) darf man zumindest rechtwinklige Schnittkanten erwarten. Ich sprach den Mitarbeiter darauf an und er sagte mir das es möglicherweise an der Aufliegefläche der Anlage gelegen habe, aber auch das er noch nie Beschwerden bekommen habe. Daher meine Rezension hier - damit dort in Zukunft evtl mehr darauf geachtet wird. Ein Rabatt auf das zerschnittene Holz bekam ich nicht.

Lena S.

In den einzelnen Abteilungen war kein kundiger Kollege anzutreffen. Nur auf Nachfrage wurde jemand gerufen, der unsere Fragen nur unzureichend beantworten konnte. Zur Abholung einer Reservierung wurden wir zur Warenausgabe geschickt, dort war niemand. Die Klingel war als defekt gekennzeichnet und ein Schild ausgehängt, dass man anrufen soll. Dort ging aber auch nach fünf Versuchen niemand dran. Nachdem im Markt nachgefragt wurde, wurde gesagt, dass jemand kommt, was nicht passierte. Nach erneutem Vorsprechen an der Rezeption kam dann nach insgesamt ca. 25 min. endlich jemand. Kundenservice ist unterirdisch.

Sara R.

Ich bitte einen Verkäufer höflich um einen Gefallen. Er reagiert sehr unhöflich. Ich bitte ihn, mir seinen Namen zu sagen. "Das geht sie garnichts an" antwortet er. Ich hatte Waren für über 200 Euro im Wagen. Bin einfach gegangen. Muss mich nicht von einem kleinen Pascha beleidigen zu lassen.

Vera S.

Ich war jetzt das 1. Mal in diesem Bauhaus. Hat mir sehr gut gefallen.
Personal freundlich, Markt sauber und ordentlich,. Leider etwas in Eile gewesen, hätte mich sonst noch länger dort umgesehen. Aber der 1. Eindruck war sehr positiv 😊

Jens O. W. (.

Ich habe die Hälfte des Materials für den Umbau unseres Hauses bei Bauhaus gekauft und war immer wieder von der Kundenfreundlichkeit und Kulanz bei Rückgaben für nicht benötigtes Material und Werkzeug begeistert.
Heute wurde mir ein Schlüssel mit einem Rohling, den ich andernorts gekauft hatte, kostenfrei geschliffen.
Mein Fazit: Kundenfreundlichkeit wird groß geschrieben, die Preise sind attraktiv, und das Einkaufen macht immer wieder Spaß.

Janik Z.

Die Holzabteilung hat noch Luft nach oben was die Qualität angeht. War nur deswegen dort, daher bezieht sich die Bewertung nur auf diesen einen Punkt.

Lutz W.

Ich war im Bauhaus Bonn Endenich, da ich eine Feinsicherung für meine Halogenleuchte benötigte. Schrecklicher Service. Die erste Ansprechpartnerin verwies mich an einen Kollegen der 5 Meter von Ihr entfernt stand. Dieser Kollege verwies mich weiter an einen anderen Kollegen der sich ca. 20 Meter entfernt aufhielt. Dieser forderte mich auf den Kollegen in direkter Nähe aufzusuchen. Ich hatte die alte Feinsicherung dabei, konnte aber die Ampere nicht verifizieren. Auf die Frage welche ich bräuchte, sagte der Mitarbeiter, dass diese auf der Sicherung steht. Er diese aber auch nicht ablesen könne, da er seine Brille am Schalter liegen hätte. Die zu holen strengte ihn doch zu sehr an! Letztendlich half mir ein jüngerer Mitarbeiter weiter, der die Ampere entziffern konnte!
Beim ehemaligen Betreiber "Knauber" wäre so etwas ein No Go gewesen!
Fazit! Desinteresse der Angestellten und absitzen bis die Schicht vorbei ist! Das ist hier das Motto!
Trotzdem Danke an den jungen Mitarbeiter, der sich wahrscheinlich noch in der Ausbildung befindet!