BAUHAUS Berlin-Kurfürstendamm - Berlin

Sai S.

Sehr enttäuschender Service im Bauhaus – nicht zu empfehlen

Ich war kürzlich im Bauhaus und bin extrem enttäuscht vom Service. Besonders negativ aufgefallen ist mir der Bereich zur Selbstabholung, wo man mit dem Auto reinfährt. Ein Auto vor mir hat die Weiterfahrt blockiert. Auf meine Beschwerde hin meinte der zuständige Leiter nur kalt: „Ich kann nichts machen, rufen Sie doch die Polizei.“ – absolut inakzeptabel!

Auch das übrige Personal war unfreundlich und desinteressiert. Niemand fühlte sich zuständig, geschweige denn bemüht, zu helfen. Gerade von so einem großen Unternehmen hätte ich mehr Kundenorientierung erwartet.

Ich habe daraufhin beschlossen, Bauhaus zu verlassen und bin zu Hornbach gewechselt. Bauhaus hat damit bei mir rund 2.000 € Umsatz verloren – selbst schuld. Kundenservice sieht anders aus!

Ich kann Bauhaus in diesem Zustand leider nicht weiterempfehlen.

S. P.

Der Mitarbeiter beim Zuschnitt (klein, schlank, dunklere Haare) ist völlig ausgerastet, weil er mir etwas nochmal zuschneiden sollte. Er hat dann angefangen zu schreien, dass das ja wohl nicht wahr sein kann, was das für eine Sch/e ist, usw.
Ich habe richtig Angst bekommen. Den Kundenservice an der Stelle sogar mal außen vorgelassen: So geht man doch nicht miteinander um?!
Ich traue mich da auf jeden Fall nicht mehr hin.

Boris M.

Gut erreichbar wegen der Autobahn und wie immer viel Auswahl. Die meisten Mitarbeiter sind motiviert und Antworten auch gern auf die Fragen im Großen und Ganzen ein guter Laden.

Lars K.

Ökologisches Verpackungsmaterial nicht verkauft sondern fachgerecht im Hochofen verbrannt und scheinbar für 150
Dollar pro Container zusammen mit anderen Sachen aus Europa verschifft und woanders vor Ort natürlich fachgerecht entsorgt. Einer Aufforderung meine Quelle für ungehorsam preiszugeben, habe ich mich widersetzt. Mitdenken wäre angesagt, statt Vorgaben stur umzusetzen und anderen das Leben schwer zu machen.

Friederike H.

Das Bauhaus am Kurfürstendamm ist stets meine Anlaufstelle, wenn ich mal wieder erfolgreich meine Zimmerpflanzen ruiniert habe. Ich bekomme hier stets eine sehr kompetente Beratung und wertvolle Tipps, ohne dass mir unnötige Produkte „aufgeschwatzt“ werden.
Tolle Anlaufstelle für Pflanzenprobleme aller Art!

Jeanette T.

An der SB- Kasse darf man sich jetzt JEDES Mal vom Fachpersonal anmachen lassen, warum man die Kasse nicht korrekt bedienen kann.
Wenn ich als Kunde schon den Job des Kassierers übernehme, möchte ich wenigstens dabei meine Ruhe haben.
Total schlechter Service und zudem noch unerfreulich...
Gerade Erfahrung wiederholt: an der SB- Kasse ist jetzt auch Wartezeit einzuplanen...

Andrea B.

Mein Lieblingsbauhaus. Hier verlasse ich Dank des ausgesprochen umfangreichen Angebots nur sehr selten mit leeren Händen das Geschäft. Gerne hole ich mir hier auch Inspirationen zur Wohnungsverschönerung. Immer ein Besuch wert ist der Außenbereich sowie die Pflanzenabteilung. Hier fühlt man sich wohl, da man auch als Laie vernünftige Antworten und Hilfe bekommt. Ein großes Dankeschön an die freundlichen und stets hilfsbereiten Mitarbeiten.

Michael ?. F. F.

Sehr großer Markt mit einem überdurchschnittlich guten Angebot, direkt an der Stadtautobahn am Kurfürstendamm gelegen.
Gut ist auch das es einen Drive in gibt, so kann man schwere Sachen direkt ins Fahrzeug laden.
Parkplätze sind ausreichend vorhanden aber gut besucht.
Im Gegensatz zu anderen Baumärkten gibt es hier anscheinend ausreichend Personal, das kann man sich bei der Konkurrenz nur wünschen, da sucht man oft vergeblich.
Verkäufer in der Regel freundlich und meist fit im Sortiment.
Man kann auch seinen Einkauf online bestellen und dort abholen, klappt gut.
Bin bisher immer zufrieden mit allem.