Thomas W.
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Ungefährer Auftragsumfang: 25m² Terrasse, 20m² Weg (beides Pflasterung) plus 2 Stufen Eingangstüre und 5 Stufen Kellerabgang (beides Feinsteinzeug).
Kurzum: Die Baustelle wurde im September 2023 begonnen und bis heute (Juni 2024) nicht fertiggestellt.
Grundsätzlich kann ich sagen, einer der Top 3 unzuverlässigsten Firmen, welche mir je untergekommen ist (hier kein Ranking)!
Der Verkäufer wirkt nett, man kauft ihm am Anfang eine gewisse Kompetenz und Zuverlässigkeit ab, aber das war alles reine Show! Wir haben in den letzten Jahren unser Haus kernsaniert, dabei auch viel erlebt, aber das toppt alles!
Seit über 7 Monaten ist gar nichts mehr passiert:
Ausreden, Ausreden über Ausreden - Kabarett würdig! Argumente wie: "Bist nicht der einzige Kunde", "habe andere Sachen zu tun..." und 100 andere Gründe, warum die Firma "so arm" ist und für die Fertigstellung jetzt keine Zeit hat, aber es wird sicher irgendwann mal noch gemacht (nochmals: 7 Monate ist schon nichts passiert)
Ursprünglich mal jede Woche neue Ausreden, warum die Baustelle nicht fertiggestellt wird, dann komplette Funkstille (ggf. wurde mal abgehoben => wie gesagt Ausreden über Ausreden, keine Rückrufe!).
=> Am besten Hände weg von dieser Firma! Oder bitte (zumindest seid nicht so blöd wie wir und) bezahlt keinen einzigen Cent, bevor nicht alles fertiggestellt ist.
Hände weg nicht nur aufgrund Zuverlässigkeit, sondern auch weil die verrichtete Arbeit max. in Summe Note 3- bekommt: Pflasterung Note 3, Feinsteinzeug Note 4 (wobei hier das Silikonieren eine klare 5 bekommt - letzteres hat die Firma seinerzeit auch selbst so gesehen, der "Schaden" - kann man schon als solchen bezeichnen - wurde natürlich auch nie behoben).
Wer handwerklich ein bisschen begabt ist, schafft locker dieses Qualitätslevel (in allen Bereichen)!
Apropos Schaden: Das Gefälle wurde so gemacht, dass das Wasser zur Hausmauer hinläuft (Fotos). Da müssen wir wohl mit Langzeitschäden am Haus rechnen. Weiters läuft das Wasser nicht richtig ab (Fotos), die Firma hat gesagt, da gehören die Fugen ausgespült (falscher Fugensand) und neu verfugt. Das Prolem wurde erkannt - super - behoben wurde es allerding bis heute nicht!
Stehe gerne Rede und Antwort, falls jemand Details haben möchte!